扬子晚报网12月17日讯（通讯员 周辉 记者 张可）南京市首个4.0产业生态社区壹城·数创未来中心坚定锚定“数字经济+低空经济”战略定位，全面贯彻“创新、智慧、绿色、共生”发展理念，将高品质服务贯穿园区建设与运营全生命周期。通过“前置化布局、精细化运营、智能化迭代”三大实施路径，着力构建产业园区服务新范式，充分彰显国有企业责任担当。

坚持前置布局，夯实服务根基。在项目运营筹备阶段，物业服务团队主动前移服务端口，构建专业化筹备工作机制。专项团队深入研判数字创意与高新技术企业需求，统筹超甲级写字楼与创新园区双重属性，量身定制覆盖设施管理、安全保障、智慧平台等多维度的物业服务方案与标准化作业流程，夯实规范化、精细化服务基础；建立健全高效协同机制，立足运营维护与用户体验，对楼宇动线规划、设备选型配置、空间功能布局等提出系统性优化方案，有效打通“建管衔接”关键环节；超前储备专业技术人才，组织开展专项技能培训与应急预案实战演练，同步推进智慧管理系统建设并完成多轮压力测试，以周密准备筑牢高品质服务根基。

深化精细管理，优化服务体验。构建快速响应机制，聚焦企业及员工高频需求，提供快递代收、便民物资补给、应急药品支援等暖心服务，于细微处体现人文关怀；完善多元化配套保障，积极引入精品餐饮业态，强化全域安全管控与水电稳定供应，加快商务、休闲配套设施建设，全面满足企业办公与员工生活需求；构筑“人防+物防+技防”三位一体安防体系，常态化开展消防演练，全力保障园区安全有序运行。项目物业服务依托智慧化、人性化、全方位的服务举措，获得入驻企业高度认可。

坚持创新引领，强化前瞻谋划。面向未来，壹城·数创未来中心将持续推动服务升级，实现向“价值服务”全面跃升。以数据驱动智能进化，加快智慧园区管理平台建设，深化大数据场景应用，积极探索AI清洁、无人配送等自动化解决方案，推动物业服务从“被动响应”向“主动预判”转型；以科技赋能管理增效，全域部署物联网感知设备与集成式智慧管理平台，逐步实现能源、安防、电梯等系统全场景实时监测与智能调控；以共建共创凝聚合力，强化物业服务“链接器”功能，协同园区开展产业对接、技术沙龙等活动，积极培育特色园区文化，增强企业与人才归属感；持续优化服务流程，提升服务品质，推动物业服务与产业发展深度融合，助力构建活力迸发的产业创新生态。

校对 石伟