近日，南京市知识产权保护中心受南京仲裁委员会委托，成功调解一起大额跨境电商知识产权纠纷，以“人民调解+公证+仲裁”模式破解赔偿分歧难题，为跨境电商知识产权保护树立全新范式。

该案涉及跨境电商领域知识产权合同纠纷，涉案金额达600余万元，双方在赔偿金额认定及支付方式上存在较大分歧，未能达成一致意见。面对这一复杂情况，南京市知产保护中心迅速指派擅长知识产权合同纠纷的调解员负责该案。

调解员全面梳理案件事实，仔细研判双方提交的证据材料，精准把握争议焦点，为调解工作奠定坚实基础。同时，考虑到当事人希望面对面沟通协商的诉求，市知产保护中心主动提供专业调解场地，营造平等对话的良好氛围，并积极协调南京公证处、南京仲裁委员会相关人员参与线下调解，构建“多方联动、优势互补”的调解格局。

调解过程中，公证处工作人员现场指导电子证据固定，仲裁委员会工作人员从法律适用角度提供参考意见，帮助双方明晰权利义务边界，调解员则秉持公平公正原则，耐心倾听双方诉求，梳理核心矛盾，通过释法明理缩小双方分歧。

针对当事人对大额分期给付协议的履行忧虑，市知产保护中心提出进一步解决方案，在促成双方签订调解协议的基础上，协调南京仲裁委员会依法出具仲裁调解书，明确界定双方权利义务及履行方式，为调解协议的顺利履行提供权威保障。从“单独化解”到“多方协同”，从“固定路径”到“探索创新”，市知产保护中心持续深化协同保护机制建设，不断提升调解水平，为企业纠纷化解铺设“快车道”，解决了传统跨境知识产权维权“周期长、成本高、取证难”的行业痛点。

下一步，南京市知产保护中心将坚持创新发展新时代“枫桥经验”，构建完善大调解工作格局，为知识产权领域营商环境优化、知识产权事业高质量发展贡献更多南京经验。

校对 陶善工