扬子晚报7月19日讯（通讯员 周庭伟 记者 张可）为打通便民服务“最后一公里”，做实网格基层治理工作，近日，南京江北新区沿江街道综合执法大队联合民政、房产物业、司法所、社区等多个部门，在润泰佳园广场开展“热线进小区、服务进网格”便民服务活动。

活动现场设置专属咨询服务台，摆放政策宣传展板，工作人员现场接待居民咨询、受理群众诉求。本次活动主要聚焦居民日常居住遇到的实际问题，集中受理、回应群众各类民生诉求。

针对居民关注的市容环境、垃圾分类、日常管理等热点问题，执法队员耐心倾听居民诉求，逐一记录问题细节，现场细致答疑解惑，清晰地告知相关事项办理流程、规范标准及维权途径。同时，工作人员向过往居民发放城市管理宣传手册30余份，并用通俗直白的语言讲解日常行为规范、政策要求与注意事项，引导居民自觉维护小区环境、依规合理反映诉求。

此次多部门联动服务，精准对接居民急难愁盼，有效搭建了部门与居民之间的沟通桥梁，获得辖区居民认可。下一步，江北新区综合行政执法部门将常态化下沉小区开展便民服务，不断优化服务举措、延伸服务触角，让便民服务更有温度、更具实效。