躺在地上4秒后，机器人就喊出“预警已发送给家人”；叫一声“救命”，远方亲人的手机上随即弹出精准位置和现场画面；问天气、点首歌、买点药，老人只要说一声，机器人就能办妥。连日来，扬子晚报/紫牛新闻“养老我来验”记者走进南京的养老机构和机器人企业，亲身体验养老机器人的能与不能。

AI陪伴机器人挺“能说”

老人最看重的还是“紧急呼叫”

“我今天中午吃点啥好呢？要有营养、又好吃，还得便宜，你给我介绍介绍。”9月11日中午，记者来到鼓楼区养老服务互助时间平台时，70岁的韩刚正对着AI陪伴机器人小与同学说话。约10秒后，小与同学便推荐了番茄炒平菇、清炒山药木耳、冬瓜虾皮汤、番茄炖豆腐、清蒸嫩豆腐虾仁等5款家常菜。

 AI陪伴机器人小与同学

记者看到，这款机器人个头不大，圆头圆脑，像个憨态可掬的小玩具，拿在手里轻巧方便，老人单手就能稳稳握住。按键也只有开关键、SOS键、退出键三个。记者试着和它聊了几句，说到想去玩的地方，它很快报出地点，语气平实，像身边多了个能搭话的伙伴。

韩刚是鼓楼区养老服务互助时间平台的志愿者，通过志愿服务时长的积累，如今也是一名服务兑换者。这台AI陪伴机器人正是来自平台爱心单位，可供平台志愿者免费使用。在韩刚看来，陪聊、说话这些功能并不稀奇，他最看重的还是“紧急呼叫”。他只按了一下SOS键，警报立马响起，机器人随即发出声音提示：“已触发紧急求助，养老管家会尽快给您来电，请稍候。”

这份看重，和韩刚的亲身经历有关。他熟悉的一位居民在家中突遭意外去世，这让他对“紧急呼叫”格外在意。“当时这位居民如果有这个机器人，可能就不会出意外。”

 70岁的韩刚和AI陪伴机器人小与同学聊天

鼓楼区养老服务互助时间平台工作人员介绍，鼓楼区老龄化程度高，独居老人多，在鼓楼区民政局的指导下平台引进智能AI产品，解决聊天陪伴和健康守护问题。工作人员说，该产品以智能陪伴为主，同时兼顾紧急呼叫。“它跟我们传统的机器人不太一样，增加了家属、社区的电话绑定。老人突发意外时，会联系到绑定人的手机上，绑定人能及时了解老人的情况。”目前，该款AI机器人已在鼓楼区部分社区服务点进行应用，供老人现场体验。

记者躺地亲测养老机器人

4秒后喊“预警已发送给家人了”

近日，记者也来到南京大头阿亮养老机器人有限公司探访。刚走进公司，就看到一台机器人刚刚结束模拟巡视，正不紧不慢地自己回到充电桩上充电。

大头阿亮养老机器人

记者对着这台名叫“大头阿亮”的机器人问了一句：“你能做什么工作？”它像做自我介绍似的，一口气说了一串：“我会陪伴您、守护您。当您不小心摔倒或者紧急呼救时，我会第一时间告诉您家人；当我看不到您的时候，我会主动去找您！还可以远程控制我，自助查看，视频聊天。我还是一个聪明的提醒助手，紧急时候您可以一键服务中心获取帮助。我还会陪着聊天、唱戏、看新闻……”声音里带着几分认真，又透着几分可爱。

工作人员介绍，该款机器人分为机构版和居家版。其中机构版主打24小时定点查房、老人呼救紧急报警、远程巡视实时接收、视频信息数据上传、异常监测实时联动等。而居家版则偏向安全守护，能跌倒报警、自主寻人、安全提醒等。

记者躺地亲测大头阿亮养老机器人

跌倒报警功能怎么样，记者决定亲自试一把。记者往地上一躺，4秒钟后，机器人就有了反应：“哎呀，主人摔倒了，疼不疼呀，预警已发送给家人了！”几乎同时，工作人员手机上收到报警，记者摔倒的视频、时间和报警来源都在上面，看得清清楚楚。

记者与大头阿亮养老机器人聊天

随后，记者又和机器人聊了起来。“想问一下南京的天气？”话音刚落，机器人便接上了话：“南京今天全天阴，气温25℃到33℃，空气质量良，有西北风微风……”回答流利得像在播报新闻。记者又试着点了一首歌：“请帮我唱一首歌。”话音未落，音乐便响了起来。

从智能音箱到毫米波雷达

南京已有多地试点智慧养老

其实，像大头阿亮养老机器人、小与同学AI陪伴机器人这样的机器人，只是南京智慧养老的一个缩影。连日来，记者在采访中发现，各类科技产品已在南京多个社区和养老机构试点落地。

6月8日，江苏省工信厅、江苏省民政厅在南京市建邺区社会福利院联合开展具身智能机器人进养老机构专场对接活动，5家养老机构与15家具身智能机器人企业“面对面”洽谈交流。6月初，一款全新的消控值班机器人正式入驻建邺区社会福利院并投入常态化运行。这款机器人可以模拟人工操作，独立完成消防控制室的全套值守工作，实现从发现隐患、分析判断到自主处置的全流程闭环作业。

在栖霞区泰康之家·苏园的园区里，就配套了泰康之家自主研发的小泰智能音箱，已多次帮助不少长辈化险为夷。除了语音呼救功能之外，小泰智能音箱的聊天功能也受到长辈们的欢迎，不仅可以为长辈提供订餐、班车、俱乐部课程等所需信息，还能缓解长辈的孤独感，降低因情绪问题引发的健康风险。

 梅园新村街道明故宫社区为辖区高龄独居老人免费安装毫米波雷达监测仪

近期，玄武区梅园新村街道明故宫社区已为辖区10户高龄独居老人免费安装毫米波雷达监测仪，为20户空巢老人安装出门安全提醒器，以无感监测的科技手段，为银发群体筑牢居家安全防线。

业内人士谈养老机器人

落地在加速，普及仍需时间

“现在养老机器人还处在从点状试点向规模化过渡的阶段，技术上、场景上都还没有全面普及。”在零零后科技CEO张振尧看来，养老机器人要解决的核心问题，是帮助子女或护理人员把老人养好，机器人现在还无法完全解决。但他指出，已经有一部分功能率先在具体场景中落地。

据张振尧介绍，目前养老机器人最大的应用场景主要有以下方向：一是下肢康复，比如外骨骼机器人，起初是帮不能走路的人，如今也能助力普通人行走；二是失能老人的移位机器，智能程度虽然不算高，但很实用，能帮助老人从病床上移动到另一处；三是大小便护理，这类刚需产品在养老领域真正有用。居家方面，则主要是智能音箱以及跌倒监测雷达、基础安防传感器等。

记者体验外骨骼机器人

但更复杂的操作，机器人眼下还做不到。“给老人喂饭、翻身、穿衣服等精细化操作，还在探索阶段。”张振尧坦言，机器人有耐心、能对话、能顺着老人喜好听他们唠叨，甚至有些能引导、辅助康复。“但机器人是情感的缓冲，无法替代真实的人，特别是家人的拥抱。”

价格同样是绕不开的问题。“现在最火的具身智能机器人价格在十万元以上，普通人没必要买。”张振尧认为适合大众的有两种机器人：一是百元到千元级，有看护功能、毫米波雷达、语音功能等，普通家庭买得起，目前渗透率也较高；二是万元级，实用性较强，像外骨骼机器人一般一万元左右，还有排便辅助护理机、辅助康复设备等，普通家庭也能负担。

“机器人交互要做到极简，不要用复杂的按钮开关。”正因如此，张振尧认为养老机器人有两个方向值得投入。一是具身智能，让机器人主动感知需求。比如老人说渴了，它能去接水，知道水温合不合适，再避开障碍送到老人手里。二是脑机接口，很多老人语音含糊、按不动按钮，用脑机接口就能解决不少问题。通过意念控制设备，让老人重获“自由”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 闫春旭

视频/剪辑 闫春旭