近日，南京江北新区沿江街道综合执法大队走进龙山社区，联合多方力量，开展“服务进社区，一网解民忧”便民服务活动。

日常工作中，楼顶私养家禽、公共区域晾晒、装修垃圾乱堆乱放等问题，是群众高频咨询、辖区高发的市容乱象，也是影响人居环境、困扰居民生活的民生痛点。针对这类贴近群众日常生活的疑难问题，本次活动摒弃单一说教式普法模式，坚持“下沉一线、倾听民声、精准答疑”的工作理念，整合多方基层治理资源，构建联动服务体系，变“被动处置”为“主动靠前”。

活动现场，执法队员化身“普法宣传员”“民生服务员”，耐心接待每一位咨询群众，聚焦市容管理、垃圾分类、垃圾清运、物业市容协同管理等群众关心的热点问题，用通俗易懂的家常语言，逐条解读法律法规、讲明政策要求、厘清行为边界。针对居民提出的个性化疑问，执法队员逐一细致回应，现场科普合规处置方式，细致讲解违规行为的危害及整改要求，让群众听得懂、记得住、用得上。下一步，江北新区综合行政执法部门将持续立足基层，常态化开展社区普法、解忧服务，聚焦群众身边小事、实事、难事，以更精细的管理、更贴心的服务、更务实的举措破解民生难题，营造干净整洁、规范有序、宜居舒心的城市环境。

通讯员 张丹 扬子晚报/紫牛新闻记者 张可

校对 胡妍璐