扬子晚报网9月23日讯（通讯员 童海燕 记者 闫春旭）在养老机构里，工作人员手里的一部手机，除了打电话、发消息，还能做什么？9月23日，中国移动×瑞芝康健在南京建邺瑞芝康健双闸颐养中心联合宣布启动“智慧养老联合创新计划”。瑞芝康健自研工作手机一体化管理平台，目前已完成前期联调、功能测试，进入批量落地投放阶段。活动现场公布，该方案已发放200台，设备出厂即完成系统预装、权限锁定、通信适配，员工拿到设备即可直接登录使用。

随着我国人口老龄化进程持续加快，智慧养老已成为国家战略的重要方向，但养老行业数字化基础薄弱、运营管理粗放、客户资产难以沉淀、健康数据孤岛等问题，长期制约着养老服务质量的提升。然而，5G、AI、云计算、智能终端等技术的成熟，为养老行业跨越式数字化提供了前所未有的条件。如何将通信运营商的网络能力、科技企业的硬件与算力能力、垂直行业企业的场景与数据能力真正打通，成为智慧养老破局的关键命题。

值得关注的是，该方案在终端侧同步融入鸿蒙生态能力，依托鸿蒙分布式架构与多设备协同特性，实现工作手机与院内智能终端、健康监测设备之间的高效互联，为后续使用场景的跨终端协同打下基础。

但此次发布仪式的核心看点，远不止一款工作手机的落地。双方明确宣布，将以此次合作为起点，启动“智慧养老联合创新计划”，从单一项目合作升级为覆盖技术、产品、网络、宽带服务、标准的长周期战略协同。未来，瑞芝康健将发挥养老行业深耕优势，主导养老数据中台建设、AI沟通分析模型训练、健康监测数据打通等核心平台能力，并积极适配鸿蒙生态，推动养老应用与服务在移动终端上的深度落地。双方各有侧重，中国移动以5G专网与合规通信，打通智慧养老的连接动脉。瑞芝康健以养老场景深耕与平台研发，构建智慧养老的应用中枢。

记者了解到，双方的合作将围绕多个方向展开。在AI智慧养老方面，双方将联合探索AI录音分析、智能沟通质检、客户意向预测等能力，自动分析养老沟通质量，辅助外勤人员精准服务，同时为合规风控提供智能化支撑。中国移动提供5G+边缘计算传输保障，瑞芝康健负责养老场景数据训练与产品化落地，并逐步推动相关AI能力在鸿蒙终端上的部署与应用。

在5G智慧养老院方面，中国移动将推进养老院5G专网覆盖，基于移动终端与网络设备，瑞芝康健负责院内系统与工作手机、健康监测设备的无缝对接，实现养老院内部管理、外勤作业、家属沟通全链路数字化。同时还将结合鸿蒙分布式能力，探索院内多设备协同、无感互联的智慧养老院新体验。

在健康监测终端联动方面，瑞芝康健将推动工作手机与老人健康监测设备数据打通，外勤人员可实时查看老人健康数据，异常情况自动预警。基于健康监测终端硬件，中国移动提供数据同步通道，瑞芝康健负责健康数据与养老业务系统的整合，并依托鸿蒙生态实现健康监测设备与工作手机之间的高效协同。

在养老数据中台方面，瑞芝康健将联合构建养老客户数据中台，实现客户池、订单、回访、健康档案全链路数字化，为养老机构提供数据驱动的经营决策支持。瑞芝康健主导平台建设，中国移动提供专线与云网服务，同时结合鸿蒙生态探索数据跨终端、跨场景的安全流转与应用。

此次联合，双方以工作手机为起点，构建起“硬件+通信+软件+数据+服务”的智慧养老全链条生态，为养老行业数字化管理提供了可复制、可推广的新范式，也为运营商、科技企业与垂直行业企业的跨界协同提供了参考样本。

校对 陶善工