7月8日，张家港市南丰镇便民服务中心“帮代办”团队工作人员主动上门，为居住在乐余镇暨旸护理院的张大爷办理营业执照及食品经营许可证经营者信息变更业务，将暖心服务送到群众家门口，用实际行动诠释“便民无界限，服务有温度”。

高龄老人办事难，贴心服务送上门

张大爷因年事已高、行动不便，无法亲自前往窗口办理证照变更业务。了解到这一情况后，南丰镇便民服务中心立即启动“帮代办”服务机制，组织市场准入综窗和一件事（帮代办）综窗的工作人员，携带相关材料前往护理院，为张大爷提供“一对一”上门服务。

现场办理+实名认证，高效服务获点赞

在护理院，工作人员耐心细致地帮助张大爷填写申请表、核对材料，并指导其完成实名认证等流程，确保业务办理规范、高效。短短时间内，张大爷的证照变更手续便顺利完成。“真是太感谢你们了，专门跑这么远来帮我办业务，服务太周到了！”张大爷连连称赞道。

“帮代办”服务常态化，便民利企暖人心

近年来，南丰镇便民服务中心始终坚持以群众需求为导向，聚焦老年人、残疾人等特殊群体的办事难题，创新推行“帮代办”服务模式，通过主动上门、全程代办、精准帮扶等方式，让群众足不出户即可享受便捷高效的政务服务。此次上门服务，正是中心践行“我为群众办实事”的生动体现。

下一步，南丰镇便民服务中心将继续深化“帮代办”服务内涵，扩大服务范围，优化服务流程，以更暖心的举措、更贴心的服务，打通便民利企“最后一米”，让政务服务更有温度、更有力度！

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴