近日，苏州相城元和街道御窑花园网格员小陈的人房系统后台发出了一条异常数据提示：小区内一位独居老人7月份的用水量竟高达96立方米，这一数值相当于10多个成人一个月用水量的总和。小陈立即意识到可能存在用水安全隐患，并迅速采取行动。

考虑到老人独自居住，小陈第一时间与老人取得联系。老人表示，她的儿子在帮忙交水电费时也注意到了水费金额异常增高，但是她平时一直用水很节约。小陈怀疑可能是家中存在隐蔽漏水问题，若不及时处理，不仅会造成水资源浪费，还会给老人带来不必要的经济损失。

为尽快查明原因，小陈立即联系小区物业维修师傅，与师傅一同上门检查。经过对水表箱、水管、水龙头等设施的全面检测，水表一切正常，也并未发现漏水点。小陈和维修师傅进一步扩大排查范围，最终将目标锁定在卫生间的抽水马桶上。经测试，马桶冲水按钮因弹簧老化无法正常回弹，可能会导致水箱持续缓慢漏水，而这一“隐形漏水”问题在日常生活中极难被察觉。

此外，在和老人的聊天中，发现老人平常会种种地，有“滴水攒水”的习惯，觉得水龙头开一点点，水表也不会走很多。小陈立即警觉这个“坏习惯”也是造成用水量高的一个重要原因，立即劝说老人，讲明其中的利害关系。

找到症结后，老人连连道谢：“要不是你们这么细心，我根本发现不了这个问题，水费白白浪费不说，还可能引发其他麻烦。”小陈也叮嘱老人，日后若发现用水异常或其他生活问题，可随时联系网格员或物业。

通讯员 姚黎静 陈淑婷 扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢