近日，苏州姑苏区沧浪街道东大街社区的工作人员在网格巡查途中遇到一位迷路的高龄老人，凭借对居民信息的精准掌握，快速锁定其住址，并通过多方联动最终使老人安全回家。

当天下午，网格员金吴畏在完成辖区例行巡查后的归家途中，在辖区东大街马路旁发现一位神色焦虑、独自徘徊的高龄老人。他询问得知老人今年80多岁，因下午外出购物，由于中风后遗症，腿脚无法正常行动，只能在马路上踌躇不前，非常危险。

“大爷，你叫什么名字？家住哪里？” 面对这一情况，金吴畏迅速向老人询问其家庭住址与子女联系地址。随后，金吴畏一方面联系其家人，另一方面从社区办公室借来了轮椅，按照老人所给的地址方向，小心翼翼地与同事一同将其送回其家中。由于老人腿脚不便的现实情况，在送到其佳安社区师古桥巷的居民楼楼底后，金吴畏与同事主动一前一后，将老人抬上楼入家中，并嘱咐其注意安全，有需要可以及时和佳安社区的工作人员联系。此时，老人的家属也回复电话，感谢东大街社区的暖心救助，稍后便会赶回其父亲家中查看情况。

下一步，东大街社区将持续秉持为人民服务的宗旨，加强对重点人群的关注，积极解决居民生活中的实际问题，努力打造更加温暖、和谐、安全的社区环境。

通讯员  陶裕辉   扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 胡妍璐