11月1日上午，张家港市后塍街道塍丰社区广场热闹非凡，在众多居民与商户的见证下，覆盖在“蓝”管家工作室牌匾上的红绸，由几位普通社区居民亲手揭开。这块牌匾，意味着城管进社区工作真正“沉”到社区、“驻”进民心。同时，工作室首场开放日集市互动体验活动正式开启，一场“揭牌+互动”的双重盛会，让城市管理与居民生活的距离瞬间拉近。

揭牌之手，来自社区，互动之乐，惠及邻里

当天，站在牌匾两侧的“揭幕人”，一个是数十年如一日热心社区公益的茅先生，一个是社区商户代表张女士。他们神情庄重而略带激动，在热烈的掌声中共同拉下红绸，“蓝”管家工作室正式亮相。

广场另一侧的集市互动区，早已挤满了参与的居民与商户——亲子家庭围在“分类大师”投掷赛摊位前，认真分辨沙包上的垃圾名称，将其投入对应分类桶；商户们则饶有兴致地转动“城管知多少”幸运转盘，在答题中加深对城市管理法规的了解；还有不少居民排队参与“市容秩序”责任圈游戏，套中贴有“整洁无占道”“规范处理垃圾”等场景的瓶子时，脸上满是成就感。

“让我来为工作室揭牌，还体验了这么多互动游戏，今天真是收获满满！”商户代表张女士在活动后感慨，“以前总觉得城管是管我们的，今天亲身参与才明白，我们也是社区治理的‘主角’，也是社区环境的参与者、维护者。”

从“管理”到“共治”的转变，用活动搭起“连心桥”

为何将揭牌仪式的“高光时刻”留给居民，还同步举办集市互动体验活动？后塍街道党工委副书记张平表示，城市管理的本质是服务，让居民来揭牌，是从第一天起就确立“共治共享”的基因。开展集市互动，是用居民喜闻乐见的方式，打破“管理与被管理”的隔阂。这个工作室不仅是城管的下沉点，还是全体居民的“会客厅”“议事厅”，更是大家参与社区治理的“实践站”——通过小游戏的形式把垃圾分类、城管职责、市容维护等知识融入其中，让居民在玩乐中进一步了解城市管理，主动加入到共治队伍中，这正是从“管理”到“共治”转变的生动实践。

家门口的贴心服务站，让精彩持续在线

新启用的“蓝”管家工作室，将打通服务辖区群众和商户的“最后一公里”，化身居民与商户身边的贴心服务站，把城市管理的温度与便利送到居民家门口。

精准响应解民忧

聚焦商户与居民的核心需求，提供靶向服务。针对商户关注的店招广告合规设置咨询、违规占道经营清理协调、市容环卫责任制等问题，以及居民关心的小区周边乱停车整治、公共区域乱贴乱画清理、装修噪音管控等诉求，无需多跑路，在工作室即可完成“一站式”咨询与办理，让“急难小事”在社区内高效解决。

协商共赢化纠纷

建立城管领域矛盾调解平台，直面“关键小事”引发的纠纷——无论是商户占道经营影响居民通行，还是居民乱扔垃圾破坏商圈环境，都可以在“蓝”管家工作室，以“唠家常”的形式，倾听双方诉求、保障各方权益，让矛盾化解在萌芽、解决在社区。

志愿同行促共治

组建“城管队员+社区志愿者”联合服务队伍。定期开展社区环境清洁行动，清理卫生死角、规范共享单车停放；同步开展城市管理法规宣传活动，入户入店普及文明经营规范、垃圾分类知识，让“共建共治共享”的理念深入人心，带动更多人主动参与到社区治理中，共同守护美好家园。

仪式简短却暖心，活动热闹且有趣。当集市落幕，感受到的是居民参与社区治理的热情。塍丰社区“蓝”管家工作室的大门已经敞开，期待每一位居民、商户走进、参与和监督。城社联动、同心携手，从“你我”变成“我们”，共同谱写美好家园新篇章。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴

校对 陶善工