11月10日下午，苏州姑苏区沧浪街道养蚕里社区上演温馨一幕：一位刚出院的居民在社区网格员们的倾力相助下，平安返回位于三楼的家中。这场暖心援助不仅化解了居民的回家难题，更彰显了社区服务的温度与担当。

当天下午2点多，养蚕里社区网格长华弦萍像往常一样在辖区内巡查。当行至社区健身房附近时，她注意到路边停着一辆120救护车，医护人员正协助一位躺在担架上的老人。出于职业的敏感与责任心，她立即快步上前了解情况。

询问后得知，这位老人是住在60幢303的袁阿姨，当天刚出院，需返回三楼家中休养。由于楼道狭窄、楼梯较陡，而袁阿姨仍躺在担架上无法行动，家属正为如何将她安全送上楼而发愁。

面对袁阿姨无法自行上楼的困境，华弦萍立即在工作群发出求助信息，不到五分钟，网格员王家明、鞠江东迅速赶到现场，与医护人员共同组织起一场有序的“爱心接力”，将袁阿姨安全平稳地护送到三楼的家中。

“阿姨别担心，我们一起送您上楼！”三位网格员迅速形成合力，与医护人员及家属协同配合，稳稳托起担架，一步一阶向三楼稳步上行。

尽管楼层不高，但为确保袁阿姨的舒适与安全，短短三层楼梯，一行人小心翼翼地行进了数分钟，直至袁将阿姨平安稳妥地安置在自家床上，所有人才放下心来。

“您刚出院，一定要好好休养，按时服药。”“生活上有任何需要，随时联系我们，别客气。”网格员们朴实真诚的话语令袁阿姨感动不已，她连声道谢：“真的太感谢你们了，没有你们帮忙，我们真不知该怎么办才好。”

待袁阿姨安顿妥当后，华弦萍又主动将情况反馈给片区包干社工，详细说明了老人的情况与特殊需求，并建议在后续入户走访中予以重点关注，及时了解其康复进展与生活需求，确保社区服务不断链、关爱不降温。

通讯员  巢莉  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 陶善工