早上9点，张家港高新区（塘桥镇）顾家村的党员干部已走进村民家中。周三，对他们来说，不只是工作日，更是“走进群众心里的日子”。自2025年4月，“新里巷”社会治理八大行动在高新区（塘桥镇）启动以来，这样的场景已成为常态。

“我们不仅是基层治理服务员，更要成为老百姓的贴心人。”一位走访干部这样说。据介绍依托“周三在村组”行动，区镇构建起“收集—研判—派单—解决—回访”闭环机制，实现群众诉求响应与解决率100%。从灶管阀改造到路灯维修，从河道清理到充电桩安装，一批“急难愁盼”问题在家门口得到解决。

上午10点，鹿苑社区的“新塘邻里家”里，几位老人正在接受基础医疗服务。这里是“15分钟服务圈”的一个点位，目前，区镇已建成超50处。针对“一老一小”，各村（社区）推出“银发空间”“非遗小匠人”“邻里服务市集”等定制服务，累计协调解决道路破损、健身器材维修等问题200余项。

在馨塘社区，“新塘有民星”行动挖掘了一批像朱锦良、陈建丰这样的社区骨干。72岁的“金牌老娘舅”朱锦良累计调解纠纷27起，退休教师陈建丰创办“五老说家教”公益栏目，已录制25期节目，线上线下传播家庭教育知识。

下午1点，在鹿港科技的装卸货区域，新安装的“生命线”正在默默守护作业安全。这是“安全护经纬”行动的成果之一。针对纺织行业设备老化、风险高等问题，区镇推动14家企业安装“生命线”54条，26家企业完成高风险设备改造384台，开展全覆盖培训8000余人次。

“你的声音，总有人听得见。”“新塘有回声”行动依托智慧平台，实现12345工单办结率95.3%，平均处置时长缩短1/3。群众反映的妙桥菜市场污水堵塞等事项，均在短时间内得到解决。

傍晚6点，妙桥社区的“乐租新塘屋”服务点仍亮着灯。这里为外来务工人员提供房源推荐、合同指导、安全讲座等“一站式”服务。今年以来，已发布适配房源29条，整改隐患127起，还设置共享厨房、乐租菜园，组织“粽香传情”等活动，帮助新市民融入社区。

晚上7点，妙桥社区办公室的大屏上，智慧消防系统正实时监测着263家企业的温度、烟雾数据。一旦发现异常，系统自动预警，村居安全员、企业负责人同步接收，实现“灭早灭小”。

从早到晚，“新里巷”的治理场景在不断切换，但温度始终如一。截至2025年11月，八大行动已初步构建起党建引领下共建共治共享的治理新格局，在干群关系、治理水平、营商环境三方面取得阶段性成效。

“用真情换真心，基层治理更有温度！”高新区（塘桥镇）相关负责人这样说。未来，区镇将继续推动治理重心前移、力量下沉，让“新里巷”不仅实现“有形覆盖”，更迈向“有效治理”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴

校对 陶善工