“老人手术完刚出院，电梯却在施工，上不了楼！”近日，苏州工业园区一小区内，年过七旬的夏老伯坐在单元楼下，刚做完心脏开胸手术的他，稍微一动就呼吸急促，而整栋楼唯一的电梯正封闭改造，七楼的家，成了他当下“上不去的坎”。

危急时刻，接到求助的民警与小区物业迅速赶到，用一把两侧绑着钢管的自制“铁轿子”，将虚弱的老人稳稳地抬上了七楼。

老人因手术后无法上楼回家，情绪有些波动

市民术后返家，却被停梯“拦”在一楼

“医生反复叮嘱，术后要静养，没有电梯无法上楼！”夏老伯的女儿夏女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，她陪同刚在上海完成心脏手术的父亲出院返苏，车辆即将抵达小区时，才想起整栋楼唯一的电梯正施工停运，而老人家却在七楼。

夏女士回忆，在转运车上，老人就因身体虚弱，稍作挪动便呼吸急促，根本无法自行爬楼。情急之下，夏女士拨打110报警求助，苏州市公安局工业园区分局斜塘派出所民警陈忠佳及同事接警后，随即赶到小区等候。

物业工作人员和民警通过“铁轿子”共同将老人抬上楼

陈忠佳告诉记者，抵达现场后，他们第一时间对楼道环境进行了勘察，发现楼梯宽度仅约1.1米，台阶偏高、光线昏暗，且拐角处视线受阻。“老人刚做完手术，这种情况下徒手抬或者背，不仅操作难度大，还极易造成二次伤害，风险实在太高。”

就在民警苦恼之际，小区物业负责人王安峰也带着工作人员赶来，还推着一把经过改装的特殊椅子，外观形似一把“轿子”。

一把“铁轿子”，十分钟抬稳七层楼

记者了解到，物业带来的这把“铁轿子”，其实是由仓库里的旧扶手椅改造而成。王安峰介绍，椅子扶手两侧加装了两根结实的不锈钢钢管，坐面铺着棉垫。“这是电梯施工期间，专门为高层行动不便的居民制作的。”

放置在楼道里的物业自制“铁轿子”

随后，工作人员和民警小心地将夏老伯扶坐至椅子上。两名物业人员握住钢管抬杆，民警则在后方护住椅身，像抬轿子一样将老人“抬”上楼。

陈忠佳回忆，因楼道狭窄，每过一个转角都需要停下调整姿势。“左边再挪一点！”“前面台阶高，脚踩实！”“老人家别紧张，我们慢着走！”现场是轻声细语的提醒和一步一停的谨慎，椅子始终保持平稳，老人紧绷的神情渐渐放松。

原本三四分钟就能走完的七层楼，他们抬了近十分钟。到家门口时，夏老伯眼眶泛红，紧紧拉住民警的手，声音沙哑地说：“谢谢你们，真没想到，这点‘家事’，你们这么上心。”

从单次救援到定期约定，“铁轿子”成便民神器

1月17日，扬子晚报/紫牛新闻记者在物业负责人王安峰的带领下，在小区单元楼道里见到了这把“铁轿子”。王安峰告诉记者，这把椅子最初是为另一位患癌租客准备的，他住在十楼，行动不便，每周需去医院进行化疗。“电梯施工加验收要持续一两个月，担架太长转不过楼道的弯，轮椅又怕颠簸，就想着用旧椅子改装一把‘轿子’，方便他的出行。”

“椅子做好还没有几天。”让他没想到的是，这把为化疗租客准备的“轿子”，很快帮上了刚做完心脏手术的夏老伯。而这场紧急护送，也成了后续定期帮扶的开端。

“这把‘轿子’现在是两位居民的特别帮手。”王安峰表示，由于夏老伯每三天需去医院复查一次，“如果夏女士有需求，可以提前告知，物业工作人员就会准时带着‘铁轿子’上门，帮助老人上下楼。”

钢管+旧椅=安心？物业解释“土装备”如何保安全

这个仅由旧椅子和钢管绑在一起的“铁轿子”，是否存在安全隐患？针对记者的质疑，王安峰解释，椅子的钢管是固定在椅子扶手上的，他们用铁丝和尼龙扎带进行了加固，外面裹了多层胶带防止滑脱。“改装完成后，我们还进行过承重测试，一个成年人是基本没问题的。”

他还强调，每次使用时，都会由两名的物业人员负责抬运，并有工作人员在旁全程护持，确保转运过程平稳安全，避免出现颠簸或失衡情况。陈忠佳也告诉记者，当日上楼前，民警也进行过查看，确认这把椅子框架较为坚固，能安全抬运老人。

目前，这把“铁轿子”仍放在十楼楼道，小区居民有需要可随时使用，物业也会定期检查维护。

民警陈忠佳提醒道，老旧小区加装电梯期间，施工单位与物业应提前制定完善的应急保障方案，配备必要的应急转运设备，提前排查各类安全隐患，全力保障居民尤其是老人、病人等特殊群体的出行安全与便利。同时，市民若遇到此类紧急情况，可及时联系物业、社区或拨打110报警求助。

记者手记：

夏老伯的遭遇，是许多老旧小区居民正在经历的现实困境，设施升级本是好事，可当电梯停摆、楼梯陡峭，那些腿脚不便的老人、术后虚弱的病人，就成了最容易被忽略的群体。

而这个小区给出的答案很简单：看见了，就动手；遇到了，就帮忙。

一把由椅子和钢管组成的“铁轿子”，几乎没有成本，却及时地解决了老人的困境。

城市更新，不只是刷墙换梯、智能升级，更是让每一个微小的声音都被听见，每一个脆弱的时刻都有人守护。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 孙汉仑

视频 孙汉仑

校对 陶善工