为持续提升辖区居住品质，筑牢安全防线，苏州市姑苏区沧浪街道瑞光社区联合辖区物业开展楼道“焕新”专项行动，通过“集中整治+常态管控+全民参与”的多元模式，破解楼道堆物、垃圾投放不规范等民生痛点，让狭窄杂乱的楼道变身整洁通畅的“舒心通道”。

针对部分居民楼道堆放杂物、电动车违规停放等突出问题，社区与物业迅速组建专项攻坚小组，将每周五定为“集中清理日”。工作人员逐层逐户进行排查，对无主废纸盒、旧家具等杂物登记后统一清运，对有主物品则提前通过电话、上门等方式告知居民限期自行处理，做到规范有序、温情治理。“以前三楼拐角堆了好几个旧门板，老人孩子上下楼都得小心翼翼，现在清理后楼道宽宽敞敞的，心里都亮堂了！”家住南园新村的倪阿姨感慨道。据统计，行动开展以来，已累计清理各类杂物近10吨，疏通堵塞消防通道12处，消除电动车违规停放等安全隐患30余起，辖区楼道环境实现质的飞跃。

物业在小区内设置“临时置放点”，同时清晰标注装修废料、大件垃圾的规范处理流程，为居民提供清晰指引；社区充分依托网格化管理体系，组织网格员上门发放《楼道安全公约》，同时通过幸福家园微网群等线上平台定期推送垃圾分类科普知识、典型案例及环保小贴士，潜移默化中强化居民的公共空间保护意识和垃圾分类自觉性。针对老年居民等特殊群体，志愿者主动上门开展“一对一”指导，细致讲解垃圾分类知识与正确投放方法。

为巩固整治成果，避免问题反弹，社区牵头建立“楼长日巡查、物业周反馈、居民月评议”的长效管理机制，明确各方职责分工，强化问题跟踪督办，确保整改措施落地见效，形成“发现－处置－反馈”的快速闭环。瑞光社区负责人表示，下一步将持续深化“清理－引导－保持”全链条管理，进一步优化服务举措，通过常态化宣传教育提升居民文明素养，依托幸福家园群等线上平台实现问题实时上报与高效处置，让清爽、安全、有序的楼道环境成为社区治理的鲜明名片。

通讯员 史小慧  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 陶善工