在太仓市科教新城，群众家门口的投诉少了，社区环境靓了，邻里关系暖了，这一切变化的背后，是一场深耕一线的基层治理革新。

科教新城持续推动城市管理深度融入社区党建引领基层治理，以资源和专业力量“双下沉”实现社区管理服务效能、群众诉求响应解决效率“双提升”和社区居民投诉量、执法案件量“双下降”，让为民服务的触角延伸至社区末梢，切实解决群众急难愁盼问题。

组织融合，红色纽带激活治理末梢

推行“双向任职”强联动。选拔优秀的城管骨干下沉担任社区党组织兼职委员，全程列席社区党组织会议，深度参与社区治理，既把城管的专业资源和执法保障带到社区，又将社区的治理难点、群众的诉求呼声反馈至城管部门，实现城市管理与社区治理同频共振。

健全“共建机制”聚合力。制定《城市管理与社区党建共建实施方案》，明确品牌共建、实事共办、难题共解等共建任务，城管部门与社区党组织联合开展主题党日活动，通过普法宣传、环境整治、志愿服务等形式，拉近与群众的距离，让“人民城市为人民”的理念深入人心。

力量下沉，精准破解群众急难愁盼

资源下沉补短板。整合城管执法、市政养护、环卫保洁等城管资源，在社区设立“城管进社区工作站”，提供政策咨询、投诉受理、便民服务等“一站式”服务。针对老旧小区停车难、环境乱、设施旧等突出问题，联动社区、物业、居民代表共同制定改造方案，通过增设停车位、整治占道经营、修复破损设施、打造口袋公园等举措，补齐社区环境治理短板，让居民生活更舒心。

力量下沉解民忧。兼职委员牵头组建“红色执法服务队”，推行“三入四查”工作法，深入小区、走进楼栋、贴近群众，开展常态化巡查排查，主动发现并处置私搭乱建、飞线充电、油烟扰民等群众身边事。针对邻里矛盾、商户与居民纠纷等问题，采用“柔性执法+温情调解”模式，邀请居民代表、楼栋长参与协商，在“唠家常”中化解矛盾，让执法既有力度更有温度。

深化“共治共享”，实现治理效能质效双升

搭建“议事平台”聚民智。依托社区党群服务中心、“城管进社区工作站”，定期组织兼职委员、社区干部、居民代表、商户业主等开展民主恳谈，围绕社区环境提升、公共空间管理等议题共商共议，让群众从“旁观者”变为“参与者”。针对小区城市管理共性问题，通过“民事民提、民事民议、民事民办”的方式，制定居民公约，形成自我管理、自我监督的良好氛围。

健全“长效机制”固成效。建立“群众诉求清单、治理资源清单、服务项目清单”三张清单，实现供需精准匹配。推出“积分激励”制度，鼓励居民、商户参与社区环境整治、志愿服务等活动，兑换便民服务，激发群众参与治理的积极性。通过常态化巡查、不定期抽查、群众满意度测评等方式，持续跟踪治理成效，及时调整优化工作举措，形成“发现—处置—反馈—提升”的良性循环，推动短期整治向长效治理转变。

如今的科教新城，社区环境更加整洁有序，群众诉求响应更加迅速，邻里关系更加和谐融洽。通过深度融合实践，城市管理与社区治理实现了从“物理进驻”到“化学融合”的跨越。下一步，太仓科教新城将持续深化党建引领城市管理进社区工作，不断创新治理模式、提升服务水平，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

通讯员 李力 扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣

校对 陶善工