近日，苏州市姑苏区沧浪街道新沧社区联合共建单位苏州地铁劳动路站及社区教育中心，共同开展了一场 “三进”主题讲座。活动将地铁安全知识、便民服务送到居民“家门口”，提升了社区公共安全教育水平与基层治理的精细化、专业化程度。

苏州地铁劳动路站的工作人员以“安全乘车、文明出行”为核心主题，为社区居民带来一堂系统、实用的安全科普课。通过真实发生的案例与通俗易懂的语言，全面讲解了地铁安检须知、站台候车规范及突发事件应急流程。针对社区老年居民较多的特点，讲座专门设置了“智慧助老”环节，细致解读“苏e行”APP关怀模式、无障碍电梯预约等多项适老化便民举措，助力老年群体安心、便捷融入轨道交通网络，使安全知识“入脑入心”。

为深化学习效果，活动创新引入“场景化风险识别”互动环节。工作人员利用展板与道具，模拟了“电扶梯急停”“站台门夹物”“与家人走散”等多个日常可能遇到的情景，引导居民讨论并找出最佳应对方案。这种沉浸式、探讨式的学习方式，极大地调动了居民的参与热情，使安全知识从“被动接受”转为“主动思考”，有效提升了居民的风险防范意识和解决实际问题的能力。

此次活动特设“站长面对面”环节，搭建起居民与地铁方直接沟通的桥梁。工作人员认真聆听并记录了居民关于车站导向标、出入口环境等方面的意见与建议。对于能现场解答的问题，工作人员予以耐心说明；对于需要协调改进的事项，则详细登记后续反馈。现场还发放了《地铁安全乘车指南》宣传手册，倡导“做文明乘客，享平安旅程”的社区新风尚。

今后，新沧社区将持续深化与共建单位的联动，将更多专业资源引入社区，共同构建“安全、便捷、温馨”的社区生活圈，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

通讯员 钱美丹  扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 盛媛媛