“明明只拍上半身，为什么非要我穿长裙？”近日，怀孕8周的陈女士（化姓）向扬子晚报/紫牛新闻记者反映，她在苏州大悦城“海马体”照相馆拍摄结婚登记照时，遭遇店员“强制穿搭”。陈女士称，她在店员要求下穿上配套长裙，却在整理裙摆时因座椅被突然抽走而摔倒，导致腰部擦伤，随后又被医院诊断为孕期“宫腔积液”。事发后，双方就责任认定及赔偿问题陷入僵局。商家表示愿意承担医疗费用和误工费，但就额外赔偿仅提出“免单并赠送一次拍摄”的方案。

消费者：明确告知孕期只想换上衣被拒，整理裙摆时意外摔倒

据陈女士回忆，3月6日，她与未婚夫前往该店拍摄结婚登记照。在选衣环节，她看中了一套中式马面裙。

“我当时就跟店员说，反正证件照只拍上半身，能不能只换上衣，不换下面的长裙？”陈女士回忆道，但店员态度坚决，表示不穿裙子拍不出效果，否则需要更换其他款式。无奈之下，陈女士只好妥协，并在系腰带时特意告知店员自己已有身孕。

在化妆区，店员提醒刚化好妆的陈女士起身前往摄影棚。因裙摆过长，陈女士准备再次坐下整理，不料身后的化妆凳被突然抽走。“我当时一下子就坐空了，整个人重重地摔在地上，腰也撞在了旁边的椅子上。”据陈女士提供的照片显示，其腰部有一处明显的暗红色擦伤。

陈女士摔倒后腰部明显擦伤 

考虑到3月14日就要领取结婚证，陈女士决定先坚持拍完照片。拍摄结束后，海马体门店工作人员全程陪同陈女士前往医院进行了检查。起初检查显示胎儿暂无大碍，但医生建议密切观察。几天后，陈女士身体出现出血症状，复查时被诊断为“宫腔积液”。

陈女士被医生诊断为“宫腔积液” 

“医生明确告诉我，摔倒很可能是导致积液的原因。”陈女士说，出于对胎儿安全的考虑，目前她无法进行核磁共振等深度检查，也不能随意用药，只能回家静养保胎。

让陈女士难以理解的是，最终拍摄时，她并没有穿那条长裙：“只换上衣拍出来效果也还可以。既然不穿也能拍，为什么当时非要让我穿？如果不是因为穿了长裙绊倒，我也不会受这么重的罪。”

门店为陈女士最终拍出的照片 

门店回应：不穿整套“影响视觉效果”，拍摄时已做技术调整

针对陈女士的指控，扬子晚报/紫牛新闻记者前往苏州大悦城海马体门店。店内仍有几位顾客正在化妆准备拍摄，一位工作人员承认了事件的发生。

苏州大悦城海马体照相馆 

“事情是有的，但不如她所说的那样。”该工作人员解释称，陈女士选择的是一套中式服装，按照店内的搭配规范，上身马面裙上衣需要配合同款长裙，以维持整体风格的统一性。“如果不穿一整套，势必会影响整体的视觉效果。”

对于陈女士提出的“最终拍摄并未穿长裙”这一点，该工作人员透露，确实是考虑到陈女士摔倒后身体不适，无法继续穿着长裙。门店为完成订单，特意安排了摄影师和后期修图师进行特殊处理。“我们让摄影师在构图时往上移，通过调整拍摄角度和后期裁剪，才实现了只保留上半身的效果。”

当记者提出希望能查看店内监控，还原当时座椅被抽走的细节时，该工作人员表示不便接受采访，并拒绝提供监控视频。

孕妇索要8000元赔偿被拒，店家提出免单并额外赠送一次拍摄

在赔偿问题上，双方产生分歧。陈女士表示，考虑到自己遭受的身体痛苦和对胎儿潜在风险的担忧，她最初提出了8000元的赔偿方案，其中包含了一定的精神损失费。然而，这一方案被门店拒绝。目前，海马体方面给出的解决方案是：承担陈女士已产生的医疗费和误工费，同时免除当次399元的拍照费用，并额外赠送一次同等价8值的拍摄服务。

对于这一方案，陈女士直言无法接受。“我现在这种情况，让我再去拍一次照算什么赔偿？”她告诉记者，摔倒后总共前往医院检查了四次左右，因为孕期特殊，很多深度检查无法进行，只能在家静养。“如果只赔偿医疗费，那我受的这些苦谁来赔？后续再有问题又该怎么办？”

除了经济补偿，陈女士更看重商家的态度，她要求涉事店员及店长就“强制穿搭”和服务失误进行正式道歉。“抽走椅子导致我摔倒的那个员工到现在为止连道歉都没有过。”

门店工作人员表示，对于陈女士提出的额外赔偿要求，门店层面无法答应，“我们需要上报总公司审核”。当记者进一步了解事件详情时，对方表示需登记记者信息后由公司决定是否回应。

截至发稿前，扬子晚报/紫牛新闻记者尚未收到海马体总公司的正式回应。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 赵旭

校对 陶善工