3月30日，G7063次列车上，一名30多岁的男性旅客突发身体不适，面色苍白、大汗淋漓，还出现呕吐、手脚发麻等症状。

危急时刻，当班列车长贡旭第一时间组织广播寻医、调配人员、全程配合。刚结束学习返程的南京大学医学院附属苏州医院心血管内科护士长蔡瑜闻讯赶来，迅速施救，并初步判断旅客系赶车奔跑后过度通气，出现呼吸性碱中毒，随即指导其调整呼吸、配合面罩辅助缓解。

经过10多分钟紧急处置，旅客症状逐渐缓解，最终平安下车。这场发生在飞驰列车上的紧急救助也告一段落。巧的是，及时出手相助的两人，一位是“苏州好人”，一位曾被广大网友称为“高铁女侠”。

蔡瑜、贡旭在列车上救助突发身体不适旅客 

紧急广播响起：旅客面色苍白，大汗淋漓，手脚发麻

3月30日16时05分，G7063次列车从南京站正点发车，向上海方向驶去。发车后不久，1号车厢安全员通过对讲机向列车长贡旭报告：一名旅客自述呼吸困难，并伴有呕吐。

接到情况后，贡旭立即赶往现场，同时通知广播员在列车上广播寻医，并安排安全员携带药箱到场。很快，一则紧急广播在车厢内响起：“1号车厢有旅客身体不适，急需医务人员帮助！”

当时，刚结束南京学习、正坐在2号车厢返程的蔡瑜听到广播后，立刻起身赶往1号车厢。赶到现场时，她看到这名30多岁的男性旅客已经明显不适：面色苍白，大汗淋漓，手脚湿冷，呼吸急促，整个人从座位上往下瘫，几乎坐不住。旅客一边喘气，一边说自己喘不上气，脸和手脚都开始发麻。

据旅客回忆，当时自己因为担心误车，进站后一路拼命奔跑。上车之后，他一直张着嘴大口喘气，越喘越急，随后开始呕吐，身体也越来越难受。

起初，周围乘客见他不适，还以为是低血糖发作，递给他一颗糖。可糖吃下去后，症状并没有缓解。贡旭说，现场询问得知，旅客当天吃过午饭，也没有既往基础疾病。

快速判断：呼吸性碱中毒，

立即用面罩辅助缓解

凭借多年临床经验，蔡瑜很快开始进行现场评估。她先建议旅客就地平躺，贡旭和列车员便一起帮忙，将他挪到座位中间一侧，方便平躺和后续观察。

随后，蔡瑜在列车工作人员配合下为旅客测量血压和心率。血压显示116/68mmHg，脉搏细弱。结合旅客赶车奔跑、长时间张口急促呼吸，以及呕吐、面部和四肢发麻等表现，蔡瑜初步判断，这很可能是过度通气后出现的呼吸性碱中毒。

“你先别紧张，把嘴巴闭上，用鼻子慢慢呼吸。”现场，蔡瑜一边安抚旅客情绪，一边根据情况调整处置方式。

她随后向列车员询问车上是否备有简易面罩。贡旭立即从急救物品中取来面罩，交给蔡瑜配合使用。蔡瑜将面罩罩在旅客口鼻处，指导他放慢呼吸节奏，尽量平稳下来。

旅客当时情绪非常紧张，一度担心自己是不是突发了更严重的问题。越紧张，呼吸越快，身体反应也越明显。蔡瑜便守在旁边，一遍遍跟他说：“没什么大事，不要怕，跟着我慢慢呼吸。”

“我苏州下，我陪着你”

十几分钟紧急处置，旅客安全下车

在蔡瑜的指导和列车工作人员的配合下，旅客的状态逐渐出现变化。过了一会儿，他开口说：“好一些了，没那么闷了，能喘过来了。”

列车员这时也送来了温开水。考虑到旅客前面出了很多汗，身体发虚，蔡瑜让他慢慢喝一点温水，补充水分。贡旭和同事则一直守在周边，一面配合现场处置，一面留意旅客的变化，随时准备根据情况联系前方车站和120。

整个过程中，列车方面始终没有松懈。贡旭回忆，如果旅客情况持续不缓解，列车原本已经考虑在前方站安排下车就医。好在，经过这段时间的紧急处理，旅客的胸闷逐渐减轻，呼吸慢慢平顺下来，脸色和唇色也一点点恢复了红润。

又过了一会儿，旅客表示自己可以坐起来了。蔡瑜和贡旭便一起将他扶到对面座位上，继续观察。

“你先歇着，少说话，慢慢呼吸。”蔡瑜看着旅客的状态，一直没有离开。 

蔡瑜一路陪伴旅客，直到其平安下车

得知旅客要在无锡下车后，蔡瑜索性让列车员帮忙把自己放在2号车厢的行李拿过来，自己则留在1号车厢继续陪着。“我苏州下，我陪着你。”这句话，让原本还带着紧张的旅客一下子安心了不少。慢慢地，旅客整个人彻底缓了过来。快到无锡站前，他已经表示，手不麻了，整个人完全恢复了正常。

列车到达无锡站后，蔡瑜和贡旭一起将旅客送下车，确认他已无大碍，这才真正放下心来。临别时，旅客不停地向蔡瑜道谢，还主动加了她的微信，邀请她以后有机会到无锡玩。

旅客平安下车后，列车上的紧张气氛终于慢慢散去。随后，贡旭通过广播向全车旅客播报了情况：“旅客们，经过蔡瑜护士的诊断治疗和大家的帮助，1号车厢身体不适的旅客，病情已有好转。动车组工作人员代表这位旅客，向提供帮助的医生和其他旅客们，表示衷心的感谢。” 

蔡瑜（左一）在病房查房

“苏州好人”蔡瑜：

能帮助别人，内心很满足

这样的挺身而出，对蔡瑜来说并不是第一次。

2018年6月，在苏州开往汉口的D3046次列车上，一名20多岁的年轻人突然全身瘫软、手脚发麻。那时还在哺乳期的蔡瑜听到广播后，立刻把孩子交给母亲，自己冲向旅客所在车厢。凭借判断和处置，她协助旅客缓解症状，并一路安抚陪伴，直到对方平安下车。

也因为多次在公共场所主动施以援手，蔡瑜曾入选2018年度第四期“苏州好人”名单。

这些年里，她还曾在小区门口救助过突发休克的路人，在外地街头协助抬送过突发中风的老人，2025年又曾在列车上帮助一名手部受伤的列车员进行紧急处理。一次次出手，背后其实是同一种本能。采访中，蔡瑜说得很朴素：“能帮助别人，内心很满足，这种专业上的成就感无法言喻。”

“高铁女侠”贡旭：

守护旅客，是职责所在

而这一次与蔡瑜并肩完成这场救助的贡旭，也早已是很多人熟悉的“高铁女侠”。

2019年1月24日，春运高峰期间，南京至衢州的G7389次列车即将驶入杭州东站时，7号车厢突然传来“抓小偷”的呼喊。时任列车长的贡旭闻声赶去，迅速锁定嫌疑人，并在旅客协助下将其控制。列车停靠杭州东站后，嫌疑人趁乱挣脱逃跑，贡旭立即追出车门，在站台上一边追一边高喊“抓小偷”，最终再次将其制服，并移交派出所。

这一幕被乘客拍下传到网上，阅读量突破千万，不少网友给她起了一个响亮的名字——“高铁女侠”。2019年7月，贡旭获评“上海市见义勇为先进个人”。

几年过去，这位“高铁女侠”依旧奔忙在列车上。和当年在站台追赶嫌疑人一样，这一次面对突发情况，她也同样反应迅速、处置果断。接到报告后立即赶往现场，第一时间组织广播寻医，安排人员携带急救物品到位，协助测量体征，配合现场处置，陪同旅客直到平安下车。整套流程有条不紊，也透着一名列车长的职业素养。

贡旭说，车队平时会学习红十字救护知识，遇到旅客突发身体不适，车上也有相应的处置流程。

一位是“苏州好人”，一位是“高铁女侠”，这样的相遇确实很巧。从发现异常、广播寻医，到医护人员赶来、症状缓解，再到陪同旅客下车，整场处置不过10多分钟。一位凭专业经验及时施救，一位按流程快速配合，这场发生在高铁上的突发情况最终有惊无险。旅客平安下车后，列车也恢复了平静，继续驶向前方。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 陶善工