“她跟我说收拾东西去医院，我没多想，就陪着她来了……”4月23日，一对高龄老人相互搀扶着，来到昆山市第二人民医院急诊抢救室求助。82岁的王阿婆患有阿尔茨海默症，始终深陷自己“正在住院”的错觉中，90岁的老伴未曾多问，只是默默收拾好随身物品，一路陪伴她赶赴医院。所幸，急诊医学科护士长王燕娟在接诊沟通时敏锐察觉异常，通过多方核实、紧急拦车、联动家属、对接社区，一场暗藏风险的“求医乌龙”，最终被细心与暖心化解。

王阿婆因为“正在住院”的错觉，在老伴陪同下来到医院  

王燕娟在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，当天上午10点左右，两位老人抵达急诊抢救室，手中拎着简单收拾的行囊。王阿婆神情恍惚，言语间反复念叨着“要住院”“去城北院区”，可被问及住院科室、就诊时间、家属联系方式等关键信息时，却始终无法清晰作答。一旁的九旬老先生始终寸步不离，一手拎着行李，一手紧紧挽着老伴，面对医护人员的询问，他只是朴实回应：老伴说要去医院，我就收拾东西陪她过来。

考虑到两位老人年事已高，行动不便，王燕娟最初误以为王阿婆需前往城北院区办理住院手续，当即帮忙拦下一辆出租车，再三叮嘱司机务必将老人安全送达目的地。与此同时，本着严谨负责的态度，她第一时间拨通城北院区对应科室的电话，进一步核实老人的住院信息。

很快，院区反馈传来：王阿婆早已办理出院手续，根本并不在城北院区住院。 

护士长冲出急救室拦下出租车

这一结果让王燕娟瞬间警觉，老人表述模糊却执意住院，大概率是存在认知障碍。眼看出租车即将启动驶离，她毫不犹豫冲出抢救室，在车辆离开前成功拦下，将两位老人重新带回急诊抢救室，也彻底拦下了潜在的安全风险。王燕娟认为，可能是阿尔茨海默症导致王阿婆认知与判断能力受损，若是两位高龄老人被送至另一院区后无法说明情况，较易发生走失、摔倒等意外事故。

随后，王燕娟带领急诊医护团队，进一步细致核实老人身份信息，并通过城北院区原住院病区护士长，辗转联系上老人家属。经过多方沟通联动，这场“求医乌龙”的来龙去脉终于清晰。

原来，王阿婆一年前曾在昆山市第二人民医院玉山院区内分泌科住院治疗，此次突发外出，竟是误将一年前的住院记忆，错当成当下正在发生的事。住院期间，王阿婆对内分泌科主任李会娟格外信任。2023年开始，李会娟主任便长期前往绣衣社区免费坐诊，该社区正是王阿婆的居住地，一次次耐心问诊、一句句贴心叮嘱，让老人对这位医生、这家医院积攒了满满的安全感。阿尔茨海默症模糊了老人的近期记忆，却未曾抹去她心中熟悉的医院与值得信赖的医者。

成功联系上家属并确认老人可安全回家后，考虑到王阿婆的特殊病情，王燕娟第一时间对接绣衣社区书记温志刚，恳请社区持续关注这对高龄夫妻的生活状况。社区接到通知后，工作人员立即上门探望老人，同步与其子女取得联系，再三提醒家属加强日常照护，杜绝老人独自外出引发意外。

从急诊室内的敏锐察觉，到两院区间的快速核实；从医护人员争分夺秒拦下行进的车辆，到社区工作者第一时间上门探望，这场突发的求医风波，在多方暖心接力下，最终平稳落幕。

昆山市第二人民医院提醒：若家中有认知障碍的老人，家属务必避免其独自外出。日常可在老人随身放置标注有姓名、家属联系方式、家庭住址的身份信息卡，或为其佩戴定位手环、智能定位设备，一旦老人迷路、走失，能方便路人、医护人员、民警等快速核实身份、联系家属、及时开展救助。

记者手记

阿尔茨海默症打乱了王阿婆的记忆，让她记错了住院时光，却始终铭记着那家能让她安心的医院；九旬老伴未必全然懂得老伴执意就医的缘由，却始终默默相伴，陪她奔赴每一场未知的行程；护士长多打了一通核实电话，多跑了一步拦下风险车辆；社区工作者接到消息后，第一时间把关怀送到老人家中。

病症会模糊时光、错乱记忆，让一次寻常的外出变成暗藏危机的旅途，但这一次，老人记忆的“错位”，被身边人满满的细心、极致的耐心与坚定的责任心稳稳接住。所谓守护，从来都不复杂，不过是多问一句、多核一步、多送一程。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼 剪辑 周嘉楠

校对 陶善工