“冲着‘产地新西兰’的标签花买的帽子，品牌方却拿不出证据证明产地！”近日，安徽游客纵先生向记者反映，他在苏州万象天地“FUNKY HOUSE”门店，花费3525元购入6顶“Sassy Barka”品牌帽子，店员宣传商品产自新西兰，服饰水洗标也标注同款产地信息。

事后纵先生索要进口相关凭证，商家和品牌方仅提供了原材料报关单据。纵先生认为该材料不足以佐证产地，质疑品牌与门店涉嫌产地标注不实、误导消费者。

对此，品牌方回应称，产品由新西兰华人团队设计，早前于新西兰本土生产并原装进口。但生产线已迁至国内，现阶段处于过渡衔接期，产品吊牌、水洗标等物料信息暂未完成更新调整。

投诉人：冲着“产地新西兰”购买，品牌却无法举证产地真实性

据纵先生向记者回忆，近日他来苏州旅游，在万象天地“FUNKY HOUSE”门店购物时，门店店员向他推荐了店内的“Sassy Barka”品牌帽子，介绍帽子的产地为新西兰，商品水洗标也标注新西兰产地。

“FUNKY HOUSE”门店

纵先生最终花费3525元购入6顶该品牌帽子，单品售价区间为479元至760元，计划自留使用，部分赠予亲友。

纵先生表示，将部分帽子送给亲友后，众人闲聊产品相关信息时，他对这款宣称新西兰进口的帽子心生疑虑。他随即查询“Sassy Barka”商标备案信息，发现该商标由国内一家工作室于2023年6月注册。

纵先生购买的6顶“Sassy Barka”品牌帽子

“国产商标为何标注新西兰产地？”带着疑问，纵先生联系门店求证，对方仍坚称“品牌为新西兰设计师品牌，面料和产地均为新西兰”。

“FUNKY HOUSE”门店售卖“Sassy Barka”品牌的帽子

为核实进口资质，纵先生要求门店提供海关报关单、原产地证明等文件。门店工作人员表示会对接品牌方调取相关资料，但后续仅向纵先生提供了一张原材料的报关单据。

纵先生向记者出示了这份报关单，记者看到，该单据仅显示亚麻布、人造纤维等原材料从新西兰进口至国内。纵先生表示，他查询了2019年修订的《进出口货物原产地条例》，《条例》中第三条表明：两个以上国家（地区）参与生产的货物，以最后完成实质性改变的国家（地区）为原产地。

“我觉得单凭原料报关单，既无法证实帽子所用原料对应这批货品，即便原料属实，也不能以此认定成品产地为新西兰。”纵先生表示，他购买的核心原因就是“进口”属性，如今证据不足，他质疑品牌与门店涉嫌产地标注不实、误导消费者。

门店回复纵先生帽子为“新西兰进口”

水洗标7种语言标注“产地新西兰”，店员称产地信息由品牌方告知

为核实纵先生反映的问题，记者前往“FUNKY HOUSE”门店实地探访。记者看到，该门店在显眼位置张贴宣传标语，“分享来自世界各地的中古好物”，店内除了陈列售卖“Sassy Barka”品牌帽子，还有各类餐具和饰品。

记者实地查看店内在售帽子发现，实物水洗标与商品吊牌均标注产地为新西兰。记者就此向店员核实，对方表示门店拥有品牌正规授权，产地信息均由品牌方提供；但问及报关单、原产地证明等佐证材料时，店员表示“不清楚，仅负责销售工作。”

“Sassy Barka”线上门店客服宣传帽子产地为新西兰

随后，记者在电商平台检索“Sassy Barka”品牌，线上店铺客服同样宣称称产品产自新西兰。记者随即购入了一款2026春夏新款帽子，收货后发现，产品水洗标以中、英、法、德等7种语言标注“产地：新西兰”。

品牌方回应：生产线已迁入国内，相关物料未及时更新

该品牌帽子产地到底是中国还是新西兰？对此，记者电话联系了“Sassy Barka”品牌相关负责人李先生。他解释，品牌由新西兰华人设计师团队在当地设计，早期少量款式确实在新西兰生产后进口，“所以水洗标上原产地写了新西兰。”

店内“Sassy Barka”帽子吊牌标注产地为新西兰

李先生表示，但近几年受生产布局调整影响，品牌已经将全部成品生产加工环节转移至国内完成，仅从海外多地采购制作帽子的面料、辅料等原材料。

既然生产线已在国内，那为何线上线下水洗标仍标注“产地新西兰”？对此，李先生解释是“新旧产品物料更替不及时”。“现阶段处于过渡衔接期，可能因品牌疏忽，导致水洗标与宣传信息未同步更新，从而让消费者产生误解。”

但当记者要求出示曾从新西兰进口成品的相关单据时，李先生并未提供，仅表示自身暂时不清楚相关资质细节，需要内部全面核查梳理相关资料，待核实清楚、查到相关凭证后，再统一向记者回复相关情况。“若核查确实存在该情况，会及时进行物料更新。”

“Sassy Barka”品牌帽子水洗标用7种语言标注“产地：新西兰”

为进一步明确进口商品相关认定标准，记者拨打12360海关服务热线进行咨询。针对此情况，海关服务热线工作人员表示，商品原产地认定流程十分严谨，需要结合商品原材料占比、生产加工工序、成品加工完成地等多项内容综合判定。“消费者若想要精准界定商品真实原产地，可在市场监管部门介入调查后，由监管部门正式发函对接海关部门，联合开展专业核验工作。”

“Sassy Barka”品牌注册信息

律师解读：若虚假标注产地，可同时追责门店与品牌方

若品牌实际已转为国内生产，商品仍标注新西兰产地是否合规？对此，北京市盈科（苏州）律师事务所胡文浩律师在接受记者采访时表示，品牌不实标注原产地的行为是否构成虚假宣传，最终需由市场监管部门调查判定。

门店和品牌提供纵先生的原料报关单

胡文浩介绍，从维权逻辑来看，消费者与线下门店形成直接的买卖交易关系，按照合同相对性原则，门店作为销售终端，若构成虚假宣传，线下销售门店对此需要承担直接法律责任，也是消费者首要的追责对象，消费者可直接向门店主张退货退款、赔偿损失等合法诉求。

胡文浩表示，同时依据《消费者权益保护法》相关规定，若市场监管部门认定品牌方存在虚假宣传，销售者赔偿后，消费者有权向生产者追偿。“建议消费者将销售门店和品牌方同时列为追责主体，由双方自行举证划分责任，既能高效推进维权流程，也能最大程度保障自身合法权益。”

截至记者发稿，“Sassy Barka”品牌方依旧没有回复记者及提供相关证明材料。

扬子晚报/紫牛新闻将持续关注此事。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 孙汉仑

视频剪辑 孙汉仑