盛夏酷暑，热浪侵袭苏城。近日，苏州市姑苏区沧浪街道竹辉社区发生了一场争分夺秒的紧急救援。一位老年居民在骑车回家途中突发中暑。危急时刻，社区工作人员与物业联动响应，在救援黄金期内采取科学降温措施，为后续救治赢得关键时间。

当天下午，年逾八旬的朱老伯骑车外出，返程途中感到头晕、恶心，但仍坚持骑至小区。行至单元楼车库门口时，他突然眼前发黑，勉强将电瓶车靠在墙边后，便无力地靠向车库外墙，身体缓缓滑落。万幸的是，这一幕被路过的居民吴阿姨及时发现，她赶紧叫来邻里帮忙，并第一时间拨打社区电话求助。

“我们接到电话一听是老人中暑，立刻拿上急救包赶了过去。”竹辉社区工作人员朱琳回忆，从接到求助到抵达现场，整个过程仅用了3分钟。赶到时，朱老伯意识尚存，但已无法正常交流，皮肤滚烫、呼吸急促。工作人员当机立断，一边拨打120急救电话，一边联系朱老伯的家属，同时迅速启动应急处置流程。

在等待救护车期间，社区工作人员在120医护人员远程指导下，分组开展救援：一组与热心居民施师傅合力将朱老伯转移至阴凉通风处，避免阳光直射；另一组取来水盆、毛巾、风扇等降温物资。大家分工协作，社区党委书记夏耀为朱老伯脱去鞋袜，不停用冷水打湿其衣物，热心老党员刘阿姨用湿毛巾敷在其额头、颈部等关键部位物理降温，物业工作人员手持风扇持续送风降温，为后续救治争取了宝贵时间。

“当时老人体温很高，我们丝毫不敢松懈，严格按120指挥中心工作人员的指导操作。”朱琳表示，他们一边监测老人状态，一边安抚其情绪，直至120救护车抵达。应家属请求，朱琳陪同医护人员将朱老伯送上救护车，并全程陪同至苏州市立医院急救。其间，朱老伯的儿子从高新区匆忙赶来，对社区的细致照料连声道谢。

经医院诊断，朱老伯入院时体温高达41.3℃，属于重度中暑，所幸送医及时，经过紧急降温处理后，病情已趋于稳定。

高温“烤”验下，社区是守护居民安全的第一道防线。据竹辉社区党委书记夏耀介绍，入夏以来，社区针对高温天气制定了专项行动计划，加强值班值守，并通过网格群、上门走访、电话走访等方式，向居民普及防暑降温知识，重点关注独居老人、残疾人等弱势群体的生活状况。此次快速高效的救援，是社区工作的体现，同时也敲响了安全警钟。

随着高温天气持续，社区再次发出提醒：老年群体及体弱多病者应尽量避免在正午至下午4点的高温时段外出，如需外出务必做好防晒措施，随身携带防暑药品和饮用水；家中要注意通风降温，保持充足睡眠，合理饮食。竹辉社区也将持续加大巡查力度，畅通应急求助渠道，为居民安全度夏保驾护航。通讯员  卞冬迎