暑期渐近尾声，苏州市相城区元和街道建元社区为期两个月的“一日铺长”青少年志愿服务项目圆满落幕。一批青少年志愿者走进地铁站点，以志愿铺长的身份投身便民服务，在真实岗位实践中积累阅历、收获成长。

今年6月，建元社区联合苏州地铁4号线姚祥站共建的“建小元幸福里站厅”便民服务阵地正式启用。阵地内设建小元志愿小铺，也是“一日铺长”项目的实践落脚点，成为建元社区与相城高新区实验小学携手开展青少年校外志愿服务的重要载体。此次“一日铺长”招募10-18周岁青少年志愿者，每日分为上午、下午两班进行值守，社区配套制定了标准化工作手册与服务准则，明确便民帮扶、文明宣传、物资整理等岗位职责，并对着装规范、在岗纪律、工作日志填写等细节细化要求。上岗前，社区与地铁工作人员组织岗前培训，帮助小志愿者快速掌握岗位实操内容。

值守期间，小铺长们身穿志愿马甲认真履职。他们为过往乘客解答出行问询，主动帮扶老人、孩童等有需要的群众，整理便民物资，开展文明出行、文明纳凉宣传，并及时上报设施故障或突发状况，在服务结束后填写工作日志。

暑假期间，志愿小铺累计参与服务130人次、服务时长260小时。在岗位上，青少年们褪去腼腆拘谨，以实际行动践行志愿精神，在实践中锻炼沟通能力，树立责任意识。下一步，建元社区将持续激活“建小元幸福里站厅”阵地效能，拓展文明实践服务平台，引导更多青少年参与基层便民服务，让青春力量扎根公共服务一线。

通讯员 董浩

见习记者 赵旭