近日，家住苏州市姑苏区沧浪街道西美社区憩桥巷14号的杨师傅在“幸福家园”微网群反映：“憩桥巷14号的报箱整个掉下来了，报纸有时候会丢失，希望社区帮忙维修一下。”民生无小事，枝叶总关情。看到诉求后，西美社区迅速响应、及时处置，完成报箱维修加固，解决居民生活难题。

收到居民反馈后，社区工作人员第一时间赶赴憩桥巷14号现场核查。经查看，该报箱固定构件老化失效，箱体整体脱落，不仅导致报纸时有丢失、散落损坏，给居民收报带来不便，脱落箱体及松动构件也存在一定安全隐患。

随后，社区当即对接大物业，联系维修人员王师傅上门维修加固。维修期间，社区工作人员留守现场，配合维修人员清理现场、校准安装位置、辅助固定箱体，并全程跟进，确保安装牢固稳妥。经细致检修，脱落报箱已完成修复加固，箱体稳固牢靠，恢复正常使用；报纸丢失问题得到解决，安全隐患同步消除，居民日常收报需求得到保障。

下一步，西美社区将持续聚焦居民身边的小事实事，常态化巡查辖区公共设施，主动排查隐患，畅通线上线下诉求渠道，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。通讯员 李慧