“王阿姨在家中摔倒起不来了在家里呼救，门是反锁的，请社区赶紧去看看吧。”近日，苏州市姑苏区沧浪街道东大街社区网格员和民兵志愿者在巡逻中，遇到了气喘吁吁前来求助的居民吴老伯。

接到反馈，社区党委书记贺婷与网格长王文晔和包干社工何碧佳立即赶往老人家中。王阿姨今年82岁，独自一人居住，由于曾患脑梗，落下了偏瘫后遗症，身体行动十分受限，只有一条腿和胳膊能够正常活动，平日里生活起居格外不便，是社区日常重点关注的高龄独居老人。

工作人员赶到王阿姨家，敲门得到了老人的回应，王阿姨表示，自己肩膀受伤，躺在地上无法起身，手机也不在边上，听到对门邻居开门便大声呼救起来。在征得王阿姨同意后，社区工作人员报警，请来专业开锁人员开锁，同时拨打了120，详细描述老人当下的精神状态。

门锁打开后，社区工作人员发现王阿姨侧躺在进户门不远处，身体无法动弹，由于伤情不明，工作人员一方面安抚老人情绪，一方面在老人的指引下为老人紧急准备衣物、费用、证件等住院物品，并及时替老人关好家中门窗，同时全面检查了家中的水电气等设备。

急救人员赶到现场后，立刻为老人做了初步身体检查和问询。随后老人被送往医院拍片检查和诊治。根据王阿姨的具体情况，社区老龄条线及时为老人申请了具备一键求助的银龄守护卡，让其出院后将卡挂在脖子上，以备不时之需。

未来，东大街社区将持续关注辖区独居、高龄、患病老人的生活状况，多上门走访巡查，主动发现并解决老人生活中的困难和安全隐患，用点滴贴心服务，守护辖区老人安心生活。通讯员 单婧