今年5月初，张家港创新搭建的医疗资源预约平台正式上线，依托这一平台，全市176个村（社区）卫生服务站，变身紧密型医共体的前沿诊室，实现市镇医院挂号就诊、检验检查定时、住院床位预留等服务一键直达。目前，平台已完成优质预约服务超500例，真正将优质医疗资源下沉至群众家门口。

云端统筹资源

构建智慧医疗新模式

近日，家住凤凰镇湖滨社区的张建观因胸闷不适，来到湖滨社区卫生服务站问诊。全科医生钱燕在排除了心梗等急症后，建议他进行动态心电图检查，并通过医疗资源预约平台为他开好检查单。“原来到医院看病，要自己挂号、排队，现在到社区卫生服务站看病，医生帮我开了单子，我直接去检查就行了。”张建观说。

以往居民就医，存在基层接诊能力有限、上级医院挂号排队久、诊疗流程脱节等痛点。为打通社区、区镇医院、市区龙头医院的诊疗壁垒，今年5月，张家港正式启用医疗资源预约平台。平台依托“人工智能+”技术，整合全市公立医院专家号源、检验检查项目、住院床位三大核心资源，搭建起全域统一调度的医疗资源“总平台”，构建起“社区开单、医院接诊、资源互通”的智慧医疗服务新模式。

“平台实现了就医流程的连续性闭环，我们基层医生可直接为患者开具检查预约单，患者免挂号即可前往上级医院对应科室完成检查。”钱燕表示，这一平台不仅为群众节省了就医成本，更打通了基层与上级医院的诊疗衔接通道，让就医服务更连贯、高效。

赋能慢病管理

推动基层诊疗精细化

家庭医生签约服务是基层慢病精细化管理、落实分级诊疗的关键抓手。目前，凤凰镇社区卫生服务中心下辖12个社区卫生服务站，年度家庭医生签约量已超2000份。今年，随着“高血压并发症筛查”和“糖尿病并发症筛查”两个服务包的增加，中心提供的家庭医生签约服务包类别达到了12项，基层慢病服务体系持续完善。

医疗资源预约平台的上线，进一步推动基层慢病管理工作提质增效。据了解，之前社区医生可通过全民健康信息平台查阅居民电子健康档案和上级医院检查报告，但信息查阅与日常诊疗衔接不够紧密。如今，平台将检验检查报告纳入预约服务闭环，患者检查报告出具后，将自动推送至社区医生工作端口，实现诊疗数据、随访管理、复查预约无缝衔接。“平台拉近了居民与基层医生的距离，让群众更愿意选择社区就医、接受基层健康管理，筑牢了基层健康防护网。”凤凰镇社区卫生服务中心主任陈志贤说。

市卫健委规划发展与信息化科科长刘浩哲介绍，数据闭环联动让社区医生能够实时掌握慢病患者的诊疗、复查情况，精准制定个性化管理方案，有效提升高血压、糖尿病等慢病患者的管理质量与就医依从性，推动基层慢病管理从粗放式向精细化转变。

双向互通分流

让医疗资源高效利用

医疗资源预约平台不仅打通了基层群众向上就医的便捷通道，更为市级医院分流减压，实现全域医疗资源双向高效流转。以往，我市三甲医院核磁共振等大型检查需求量大，患者预约等候周期长，而区镇医院同类设备资源闲置、利用率不足，医疗资源配置存在供需失衡问题。

针对这一痛点，平台搭建起跨层级资源调度体系。“市级医院接诊医生可根据患者病情，依托平台查询区镇医院空闲设备资源，引导患者下沉基层完成常规大型检查，既大幅缩短患者就医等候时间，又盘活了基层闲置医疗设备，实现全域资源优化共享。”市卫健委副主任蔡映珏介绍。

目前，张家港已建成全域影像、心电等诊断中心，基层医疗机构完成的各类检查项目，若出现疑难案例，均由市级专业诊断中心统一阅片、出具报告，通过平台流转的检查结果诊疗标准统一，切实保障基层就医服务的专业性和规范性。

随着平台服务效能持续释放，“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的就医格局将愈发成熟，便捷、高效、优质的智慧就医服务，将惠及更多市民。

校对  潘政