自7月1日至8月31日，为期62天的2026年铁路暑期运输圆满收官。记者从相关方面获悉，这个“暑运”期间，无锡直属站共发送旅客464.61万人，日均7.49万人，最高日8月22日发送旅客9.42万人，客流增幅超过预期。

铁路无锡站相关人员介绍，本次暑期运输客流主要由亲子旅游、研学交流、观演观赛等组成，客流方向主要集中在上海、北京、西安、青岛、厦门、黄山、扬州等热门城市。

“暑运”期间，为优化旅客出行体验，铁路无锡站启用南进站口，配备3条安检通道，实行24小时开放。旅客从到达南广场后可直接进站，大幅缩短步行距离。简化进站流程，有效分流北广场大客流压力，均衡南北广场进站流量，让进站出行更加省时便捷。提前研判客流走势，动态优化票额投放，强化热门线路运力保障。

深化校企合作，升级暑期研学特色客运产品，精准适配亲子、研学、探亲等多元出行需求。针对暑运“一老一小”重点旅客集中出行特点，车站在客流高峰时段增加客运服务力量，在进站口、售票厅、候车室等关键点位开展引导问询、重点帮扶，保障重点旅客便捷进站、有序乘车。

同步推出“行李随手寄”服务，解决旅客大件行李携带不便问题，助力旅客轻装出行。此外，车站持续优化候车室空调、饮水等基础配套设施，配齐防暑降温药品及应急物资，全力营造安全舒适的候车环境，并提前谋划中秋、国庆客流组织保障工作，扎实筑牢节假日运输服务根基，确保广大旅客平安、有序、温馨出行。

铁路部门提醒：中秋国庆小长假即将到来，无锡火车站将持续迎来出发、到达大客流，进出站旅客尽量提前准备好有效票证，听从工作人员引导有序进出车站。无锡火车站北广场售票处现已关闭，售票业务调整至南广场综合服务中心办理，营业时间为每天的6:30-22:30。候车室服务台仍为24小时办理售票业务。

此外，无锡地区有多个火车站，出行前请务必查清相关信息，勿因跑错车站而耽误行程。

通讯员 夏然 扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

校对 吉启雷