初见蔡浩，很难把这位拿下全省首届智慧养老职工组技能状元的急诊主管护师，和紧张急促的抢救室场景联系在一起。说话慢条斯理，语调平缓温和，举手投足间自带一份令人信任的沉稳。十余年急诊一线的淬炼，没有磨平他的温和，反而让他沉淀出从容。提及老年照护工作的 “关键”，他说：“比起单向照料老人，更重要的是让老人心底感受到‘被需要’。”

当老年照护站上省级技能赛场

“养老护理不就是伺候老人起居吗？” 生活里不少人都有这样简单化的看法，江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院、江苏省妇幼保健院）急诊主管护师蔡浩，用这场聚焦智能设备、精准康养的省级高规格智慧养老技能竞赛给出了不一样的答案。

第八届江苏技能状元大赛首次开设智慧养老职工组赛项，全省13 个设区市、行业学会共选拔 14 名一线骨干同台比拼。赛场 1:1 还原真实临床场景，划分居家、社区、医疗机构三大养老板块，失智老人沟通疏导、老年吞咽饮食照护、老年智能康复辅具实操、心理涂鸦干预、智能监护预警设备实操均为必考模块，覆盖慢病监测、康复干预全流程，每一处操作细节都设有细化评分标准。

看似普通的老年喂食考核其实藏着很多专业细节。实操前第一步要评估老人吞咽功能分级，存在呛咳风险的老人，进食时必须保持身体前倾、下巴内收。比赛中，当模拟老人执意想吃易呛咳的坚果，蔡浩先肯定老人注重养生的习惯，再细致讲解呛咳风险，给出碾碎坚果煮粥、替换核桃油的折中方案，兼顾安全规范与老人心理感受。

扎根急诊十余载，读懂老人心底 “被需要”

2015 年参加工作至今，蔡浩始终扎根急诊抢救室，常年应对高龄急症、突发危重老年患者，锤炼出过硬的急救处置、多学科综合照护能力。抢救室会接诊大量独居、高龄老年患者，脱离家人陪伴，再加上病痛与陌生环境的双重刺激，不少老人一入院就恐慌不安，抗拒检查、不配合治疗。常年与老年患者朝夕相伴，蔡浩慢慢形成了自己的照护理念：如果说幼儿托育重在 “看见” 孩子，而老年照护的核心，是让老人真切感受到 “被需要”。

许多老年人退休后容易产生自我否定，总觉得自己行动迟缓、拖累子女，内心满是失落。日常照护中，蔡浩会主动调整相处姿态，耐心倾听老人分享过往经历，向退休教师请教教学故事，和老工人聊年轻时的工作岁月。当老人发现自身阅历、爱好能够被尊重、被倾听，不再只是被动接受照料，自我价值感会慢慢回升，负面情绪也会随之消散。

外界常常觉得急诊追求快节奏，蔡浩解释道，急诊家属遭遇突发病情极易情绪失控，独居老人更是缺乏安全感。即便内心急于开展急救处置，他也会刻意稳住状态，细心梳理就诊流程、提前告知后续诊疗环节，安抚大家的焦虑。日复一日温和细致的照护，也收获了老年患者的真心回馈。科室时常收到老人送来的感谢信、锦旗。有一位子女长期定居海外的高龄老人，直言医护人员填补了子女不在身边的空缺，看待他们如同自家晚辈。

作为科室带教老师，蔡浩每年都会带教年轻学生。有些学生初入行业，认为老年护理只是基础生活照料。蔡浩会带学生走进急诊临床，细致讲解老年护理融合神经内科、康复、营养、心理多学科内容，老人慢病、认知、行动多重问题叠加，十分考验综合处置能力，只有沉下心扎根一线，才能读懂这份岗位独有的专业价值。

科技做帮手，让院内照护更贴心

江苏省人民医院搭建覆盖全省的医联体云端信息平台，打通脑卒中、胸痛、创伤三大急救中心。基层医院接诊老年急症后，可实时上传患者生命体征、检查资料，我院急诊提前调配医护、备好急救器械，同时能远程为基层医护提供标准化急救指导，实现上下转诊无缝衔接。医院同步上线互联网护理服务平台，取得专项资质的护士可线上接单，上门为行动不便老人更换胃管、尿管、处理伤口，解决高龄老人往返就医的难题。

一系列智慧医疗举措的落地实施，切实打通了老年就医、养老服务的堵点难点，让优质医疗护理资源下沉延伸、惠及更多老年群体，也让医院对智慧养老的发展内核与服务本质有了更为深刻的探索与认知。

谈及智慧养老未来发展，蔡浩认为，智慧化工具不仅能承接测量、记录等重复机械工作，更能实现风险前置预警、个性化精准康复照护，全方位筑牢老年患者安全防线，为医护人员腾出更多时间陪伴、倾听、安抚老人，人与人之间真诚的陪伴、平等的共情永远无可替代。

 江苏省人民医院牵头研发的“护宝”智能护理机器人

在智慧医疗赋能临床、暖心照护践行初心的实践探索之下，江苏省人民医院的智慧化护理服务建设收获扎实成效。医院党委书记丁强表示，我院积极应对人口老龄化需求，深耕护理专科建设，持续推动智慧医疗与临床照护的深度融合，着力为患者提供更安全、更专业、更有温度的全周期照护服务。此次获奖，既是对我院护理团队专业实力的充分肯定，也是对“智慧+护理”融合探索成效的集中检验。这份荣誉的背后，凝聚着我院护理多学科团队数月来的协同攻坚与全链条精细化打磨，凝结着选手日复一日的理论积淀与技能淬炼。医院将以此次夺金为新坐标，坚持以赛促学、以赛促建，持续加强护理人才梯队建设，加快锻造更多既精通专业技能、又善于运用智慧技术的高素质复合型护理人才，在智慧养老与护理创新的道路上笃行不怠。

通讯员 姜航

扬子晚报/紫牛新闻记者 吕彦霖

校对 王菲