5月12日上午，客户王某至中国工商银行南京丁家庄支行柜台办理大额取现业务。工作人员发现其两张未到期存单总额近35万，询问资金用途时，客户闪烁其词称用于孩子结婚。凭借专业敏感性和反诈经验，在为客户做大额取现预约之际，工作人员详细登记客户信息，并耐心提示资金安全风险，成功稳住客户。

客户离开后，工作人员迅速将异常情况汇报运营主管。运营主管综合研判后，第一时间通过栖霞公安小程序上报，并在反诈银行联动群报备该情况。次日，栖霞公安分局反馈确认客户遭遇诈骗，随即与银行建立应急联动机制。后续，在警银双方的紧密协作和持续跟进下，成功阻断诈骗交易，确保客户35万资金分文未损。

此次事件彰显了银行工作人员敏锐的风险洞察力与专业素养，也体现了警银协同反诈的高效机制，是筑牢金融安全防线、守护群众“钱袋子”的生动实践。（凌怡婷）