乡村振兴，服务先行。近年来，中国银行扬州分行（下称“扬州中行”）深入践行金融工作的政治性、人民性，将志愿服务、普惠金融宣传、适老化便民服务有机融合，把服务阵地搬到乡村广场、农户家门口，用接地气、有温度的行动打通乡村金融服务“最后一米”，让乡村百姓共享金融发展成果。

流动课堂进广场，乡音白话守护“钱袋子”

“乡亲们，接到陌生电话说中奖、要转账的，千万别信！”近日，在仪征沙集村文化广场，扬州中行“流动金融课堂”准时开讲。没有晦涩的专业术语，没有生硬的说教，该行党员先锋队用乡土大白话，结合本地真实案例，把电信诈骗的常见套路拆解得明明白白，手把手教村民辨别假币、识别养老理财陷阱。

针对村里老年人居多、理解能力有限的实际，工作人员放慢语速、反复演示，现场答疑解惑。村民邵阿姨连连点赞：“年纪大了腿脚不便，来回跑银行折腾人，现在在家门口既能了解业务，又能学防骗知识，中行的服务的确很实在。”

这样的“流动课堂”已成为扬州中行常态化的金融知识宣传方式。通过把金融知识送到群众身边，切实提升农村居民的风险防范意识和金融素养，守护好百姓的“钱袋子”。

移动服务进田间，便民利民“零距离”

“群众少跑腿、服务多上门”，在扬州中行不是一句空话。针对农村独居老人、留守群体出行不便的难题，该行辖属仪征支行组建党员先锋突击队，随身携带移动PAD服务终端，走村入户、深入田间小院，现场办理银行卡开户、密码重置、社保卡挂失补办、账户信息查询等高频业务，把银行柜台“搬”到群众家门口。

“以前办个业务要专门跑一趟城里，来回大半天。现在银行同志直接到家里来，几分钟就办好了。”一位刚办完社保卡挂失的老人感慨道。

截至目前，仪征中行移动终端下乡办件总量已突破2000笔。数字背后，是基层金融工作者用脚步丈量乡土、用汗水诠释担当的生动注脚。

适老服务有温度，延伸触角暖民心

服务的温度，不仅体现在田间地头，也体现在营业网点的每个细节里。走进仪征中行营业网点，老花镜、爱心休息座椅、应急医药箱、大字版业务指引等便民设施一应俱全，5个老年人专属服务窗口有效减少了老年客户排队等候时间，全方位优化适老化服务体验。

延伸服务边界，传递民生温情。支行常态化组织员工走进镇敬老院、环卫工人驿站、驻地部队开展志愿服务活动。每逢春节、端午、中秋等传统节日，工作人员都会带着米面粮油、防暑防寒物资上门慰问，陪孤寡老人聊天，为户外劳动者送上暖心物资，让中行关怀融入乡村烟火气。

坚守金融为民初心，书写基层奋斗答卷

一件件细碎小事，拉近了银行与群众的距离；一次次贴心服务，擦亮了乡村金融服务的“金名片”。从广场课堂到田间小院，从网点窗口到群众心头，扬州中行以务实举措诠释着“金融为民”的初心使命。

这些服务的模样，正是扬州中行基层人接续奋斗的模样。下一步，该行将持续推动服务下沉、产品下沉、资源下沉，以更高标准、更暖服务、更实作风，为乡村全面振兴贡献更多金融力量。