随着第十七个双11购物节闭幕，今年的电商竞争不再只是价格与流量的比拼，而是转向以技术驱动效率的深层角逐。AI已不再是营销噱头，而是切实成为商家应对复杂运营、提升人效与交易转化的“新基建”。

微盟最新数据显示，集团WAI旗下的Agent全家桶，正在覆盖更多垂类行业与场景，并在商家经营的关键环节帮助商家提效。微盟集团AI产品负责人孙茜表示，今年是AI应用从Demo走向实际落地的关键转折点，这一变化主要体现在应用的广度与深度上。

来源：视觉中国

从“人扛事”到“AI管事”，智能经营Agent2.0重构电商大促

今年双11，AI已经从梦想照进现实，成为电商大促浓墨重彩的主角。“以前3人2天才能完成的落地工作，现在1人1小时就能搞定，手动成本降低80%。”孙茜表示。

数据也印证了这一趋势。以微盟的AI Agent为例，相较6月年中大促期间，今年10月微盟WAI智能经营Agent 2.0的使用商户数激增为6月的7.8倍，而WAI整体使用次数亦提升21.3%，印证了商家在购物节大促期间，对AI工具的依赖度逐渐上升。在AI创作图片功能方面，商家的使用次数也同比上升60%，证明AI有效解决了商品图文生成的痛点问题。

这些数据表明，AI已从“尝鲜”步入“常用”，成为商家在大促期间不可或缺的提效伙伴。技术人员介绍说，智能经营Agent 2.0在双11前完成了关键升级，实现了从“策划”到“执行”的端到端智能化闭环。其能力主要体现在三个方面：一是智能生成营销提案，基于市场热点、行业趋势与店铺数据，自动生成包含主题、周期、选品策略在内的完整营销方案，并同步输出AI营销海报；二是高度灵活的自定义配置，实现“AI搭框架，商家做微调”的人机协作模式；三是全链路自动化执行，可自动生成适配公众号、朋友圈、小红书等多渠道的推广物料，并支持一键下载与批量优化商品标题，甚至真正实现“策划即执行”，形成从总部策略到终端落地的闭环。

场景化深耕AI从“可用”走向“必用”

在本次双11中，WAI的能力也在多个行业的数个商家经营的关键环节实现深度渗透。数据显示，WAI批量商品上架Agent被食品饮料行业客户使用最多，其中80%集中于农副产品、零食与酒水三大品类。这类商家通常SKU数量多、上新频繁，借助AI实现批量标题优化、图片生成与一键上架，极大缓解了运营压力。

与此同时，服饰行业则借助AI视觉功能实现“换季零成本上新”。据透露，某头部男装品牌在单周内使用AI模特试衣功能高达50次，下载率超50%，有效替代传统模特拍摄，解决了冬季服饰上新周期紧、拍摄成本高的痛点。AI试鞋、虚拟换装等功能也在鞋服类商家中广泛使用，成为提升商品视觉与动销的关键工具。

微盟2025年中报显示，WAI SaaS平均月活商户数环比增长57%，店铺搭建Agent使用次数增长4.5倍。中金公司也在近期报告中因AI商业化进展维持对微盟“跑赢行业”评级。微盟WAI已构建起覆盖58个以上商业场景的“AI Agent全家桶”，逐步从技术投入期迈入规模化应用与商业化回报期。

可以说，今年双11向外界透露出一个明确的信号：AI已从后台实验室走向经营一线，成为商家在复杂竞争环境中的效率杠杆与决策支持。正如孙茜所言：“AI不是来替代人的，而是来帮助人更好地经营。”当技术真正融入场景、解决实际问题，AI才真正具备持续价值。

校对 陶善工