扬子晚报网9月23日讯（记者 郭一鹏） 9月22日，一名广东的网友在社交平台发帖吐槽在餐饮店吃饭被店家直播。这名网友称，当时是在吃烤肉，本以为这个手机直播是对准正在切肉的员工，直到自己过去买单，才发现手机屏幕里面出现自己的身影。

“整个手机画面对准的是餐厅的大厅，在中间吃饭的顾客全程被直播录像，到底是谁允许餐饮行业可以这样侵犯顾客的肖像权？既没有提前告知，也没有得到允许，无语死了！”这名网友表示，自己已经向12345投诉了。“因为就在收银的旁边，我整个脸都被近距离拍到，发现之后立马躲闪，结账完也得经过只能捂着脸走！”

帖子发出来后，引来了众多网友的共鸣。“上次去一家路边摊买吃的，那个老板脖子上挂着自拍杆在直播，老板弯腰的时候把我拍进去了，好巧不巧被我两位同事看到了，第二天分别来问我，你是不是去xxx买吃的了？太无语了！”一位网友无奈地说。还有网友表示，有一些温泉酒店也会把镜头对准池子，自己当时在直播间买便宜的温泉门票，结果看到有一家的直播直接对着池子，甚至看到有顾客裹着毛巾进去泡温泉，自己立刻不买他家了，反手举报，不知道是不是有用，反正后来他们家就不对着池子直播了。

从这个帖子可以看出，绝大多数的网友是反对此类直播，那么，商家的此举是否侵权呢？在接受记者采访时，江苏同大律师事务所李小亮律师认为，商家这样的操作侵犯了顾客的隐私权和肖像权。

根据《民法典》第1032条，哪怕在餐厅这种公共场所，安心吃饭也属于“私密活动”，商家没打招呼就直播，侵犯了隐私权。再看《民法典》第1019条，不管拍正脸还是侧脸，只要能认出人就算肖像，没经同意就公开，肖像权也踩线了。商家说“公共场合没隐私”？错！法律看的是“合理期待”——谁吃饭想当“免费群演”？

那么，什么情况下公共场所拍摄合法呢？李小亮律师介绍，并非公共场所拍摄都违法，法律规定了一些例外情形。《民法典》第一千零二十条规定，“合理实施下列行为的，可以不经肖像权人同意：（一）为个人学习、艺术欣赏、课堂教学或者科学研究，在必要范围内使用肖像权人已经公开的肖像；（二）为实施新闻报道，不可避免地制作、使用、公开肖像权人的肖像；（三）为依法履行职责，国家机关在必要范围内制作、使用、公开肖像权人的肖像；（四）为展示特定公共环境，不可避免地制作、使用、公开肖像权人的肖像；（五）为维护公共利益或者肖像权人合法权益，制作、使用、公开肖像权人的肖像的其他行为。”

李小亮律师建议，顾客遇到类似情况不要慌，记住“三步法”：当场制止直播，赶紧录屏拍照存证据；向平台投诉要求下架；报警让警察调解，调解不成起诉要求道歉赔偿。同时，李小亮律师提醒商家，想靠直播攒人气没问题，但得先问顾客同不同意。毕竟顾客是来消费的，不是来当“气氛组工具人”的。

校对 胡妍璐