扬子晚报网11月10日讯（记者 季宇轩）随着“双十一”的大幕缓缓拉开，各大电商平台使出浑身解数，掀起一波又一波的促销浪潮。与此同时诈骗分子也已虎视眈眈在此，扬子晚报与南京反诈中心为大家总结了“双十一”购物季常见骗局希望广大市民在网购的同时谨防骗子的圈套。

警惕冒充电商物流客服骗局“双十一”期间，骗子们会通过非法渠道获取受害者网购信息，冒充购物平台、快递客服来电、发送短信，称受害者购物订单异常或快递运输途中出现丢件、损坏或商品出现质量问题等情况，需办理退款手续，甚至多倍赔偿。继而诱导受害者在虚假网页上填写银行卡号、手机号、短信验证码等信息，达到诈骗目的。防范提示银行账号、密码、短信验证码等是极其重要的个人信息，绝不能在网上随意填写。正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台去进行操作，并且正规网络商家办理退货退款无需事前支付费用。当接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。

封面/视频：赵岑

校对 石伟