在社区治理不断向精细化迈进的当下，如何打通服务群众的“最后一米”成为关键。走进扬州仪征市真州镇阳光社区锦绣家园小区的网格驿站，150平方米的空间被规划得井然有序。休闲娱乐区内，居民可围坐下棋；便民服务区里，各类高频业务不出小区即办理”，便民针线盒、手机充电器、雨伞、手电筒等便民物品一应俱全。扬子晚报/紫牛新闻记者11月14日在真州镇采访发现，作为仪征城关镇，真州镇在阳光社区、万年村、西园社区、迎江社区进行网格驿站试点建设，在传统网格基础上创新建立服务载体，不仅成为居民的“歇脚点”，更是服务群众的“前哨所”。

贴心服务

该镇社会治理办公室党支部书记谢贤军介绍，网格驿站选址在社区党群服务中心附近，方便居民就近享受便民服务、参与社区治理。以“便民、利民、惠民”为核心。在驿站，网格力量下沉服务成为常态：网格员每天准时坐班值守，第一时间倾听居民诉求、解决实际困难，主动排查邻里矛盾、化解各类纠纷。网格驿站与社区党群服务中心功能是否重叠？谢贤军说，网格驿站实质上是党群服务中心功能的延伸与细化，其优势在于更贴近居民小区，服务时间更为灵活，服务内容聚焦于微观层面的日常需求，从而实现了服务阵地的前移。

工作驿站

作为拥有八千余名居民的社区，西园社区创新“网格 + 警格”服务机制，联合仪征市巡特警，打造集服务、联络、活动功能于一体的便民平台。社区党总支书记谢霞表示，之所以推行“网格 + 警格”服务机制，是基于对社区实际情况的深入考量。借助仪征市巡特警铁鹰的专业执法能力和快速响应优势，与社区网格 “人熟、地熟、情况熟” 的特点互补，筑牢社区安全防线。

爱民调解室

记者采访发现，在西园社区、迎江社区、阳光社区与万年村的网格驿站试点建设中，站点设置始终遵循因地制宜、灵活布局的原则，网格驿站与网格员工作紧密关联，网格员需定期到驿站坐班接待居民，提供便民服务并收集社情民意。迎江东村小区居民曾因房屋老化漏水问题频发矛盾纠纷，驿站值班的网格员秦玲玲立即上报社区。社区随即联合小区物业成立调解小组介入，有效化解了矛盾。微网格联络员谭桂林发现迎江三村居民何阿姨在家摔倒，随即报告情况，值班网格员汤俊迅速同谭桂林协助送其就医，并电话联系了她的亲属。

据介绍，网格驿站试点建设以来，形成了“人在网格走、事在网格办、问题在网格化解、工作在网格落实”的网格治理格局。“试点建设网格驿站，让每个网格点都能给群众提供服务、供大家开展活动，还能宣传相关政策，这样一来，网格化治理‘一线’的硬件保障更到位了，也切实打通了网格化治理服务的‘最后一米’。”真州镇党委政法委员周国萍介绍，网格驿站将持续深入推动“党建阵地前移、社区关怀前移、网格服务前移、联动互助前移”，全面整合公共服务、社会服务、志愿服务等功能与资源，在网格化治理中拓展为民服务空间，更好构建党组织全面领导、政府依法履职服务、各类组织协同配合、群众广泛参与的基层网格化社会治理体系，最大限度提升社区为民服务质效。通讯员 赵磊 真萱 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏