扬子晚报网12月3日讯（通讯员 张峰铭 记者 朱鼎兆） 近日，淮安市民张先生（化名）遭遇冒充短视频平台客服的诈骗，账户内 38 万元已被转走，剩余 556 万元面临被转风险。危急时刻，淮安市公安局清江浦分局通过多警联动、紧急止付，成功锁定剩余资金，为受害人挽回重大财产损失。目前，案件正在进一步侦办中。

张先生（化姓）账户已被骗子转走38万，幸运的是，余额556万余元保住了。

11 月 10 日 18 时许，市民张先生收到一条标注 “快递滞留” 的陌生短信，短信内附带联系电话。急于核实快递情况的张先生回拨该号码后，对方自称 “抖音客服”，谎称张先生开通了 “抖音热线套餐”，每月需自动扣费 800 元，若想取消需按其指引操作。

未加核实的张先生在对方诱导下，下载了名为 “中惠通” 的陌生 APP。随后，“客服” 以 “退款需绑定建设银行账户” 为幌子，忽悠张先生重置所谓的 “抖音自动付款密码”。就在张先生将重置后的密码提供给对方后不久，其银行账户内的 38 万元便被迅速转走，而张先生此时仍未察觉异常，持续与对方保持联系。

幸运的是，淮安市公安局清江浦分局集成反诈中心的智能预警系统及时捕捉到这一高危诈骗行为，第一时间发出紧急预警。“我们立即启动双线处置机制，一方面指令辖区北京路派出所火速派警上门劝阻，另一方面尝试拨打张先生的电话，却发现其手机已被诈骗分子设置呼叫转移，无法接通。” 清江浦公安分局集成警务中心反诈民警梁梦辉介绍。

张先生（化姓）账户已被骗子转走38万，幸运的是，余额556万余元保住了。

手机联系不上，情况愈发紧急。北京路派出所民警迅速调整思路，通过多方查询联系上张先生的儿子，从其口中获取了详细家庭住址。“我们赶到他家时，张先生还在手机上按照对方的要求操作，完全没意识到自己已经被骗。” 民警黄磊回忆，现场民警立即制止了张先生的操作，当场询问其是否有转账行为，张先生起初坚称 “没转钱，只是输了密码”。

民警在检查张先生的手机和银行账户后发现，已有 38 万元资金被转出，剩余 556 万元正面临被盗取的风险。“我们当即关闭了他的手机，拔出手机卡防止对方进一步操控，同时第一时间联系集成警务中心，申请对其名下所有支付账户进行紧急止付。” 黄磊说。

接到现场民警的反馈后，清江浦分局集成警务中心反诈专班迅速联动银行机构，启动资金拦截程序，短时间内便成功将张先生账户内剩余的 556 万元资金牢牢锁定，避免了更大的财产损失。

警方提醒：警惕非官方渠道 “退款”“取消扣费”。“正规客服绝不会通过陌生电话、短信等非官方渠道联系用户，退款、取消套餐等操作也必须在官方平台内完成。” 清江浦公安分局北京路派出所副所长王进军提醒广大市民，遇到涉及 “返利、退款、取消扣费” 等内容的陌生信息时，务必提高警惕：切勿轻易相信陌生来电，不随意下载非官方 APP，不透露银行卡密码、验证码等敏感信息；若遭遇疑似诈骗，或发现账户资金异常，要第一时间拨打 110 报警，同时联系银行冻结账户、止付资金，最大程度减少财产损失。