扬子晚报网12月16日讯（通讯员 毛润民 陈曦 记者 姜天圣）12月1日晚，一对母女神色慌张、脚步踉跄地冲进了镇江大港派出所接处警室。其中，年过花甲的刘大妈双手紧攥手机，声音带着哭腔急切喊道：“警察同志，快帮帮我！我手机被人远程控制了，银行卡里的钱正往外转！”

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民警李星星见状立即上前，只见刘大妈的手机屏幕不断弹出陌生操作弹窗，手指在屏幕上慌乱点触却毫无反应，急得眼眶泛红。经快速询问，李星星弄清了来龙去脉：此前刘大妈接到自称“抖音平台客服”的来电，对方以“账户开通自动续费会员，不关闭将持续扣费”为由，一步步诱导她下载了名为“青议芸”的会议软件，还哄骗她提供了银行卡验证码。没多久，刘大妈就发现卡里的钱开始一笔笔转出，等她意识到被骗想操作手机时，却发现设备已被远程控制，无奈之下只能拉着女儿直奔派出所求助。

情况万分紧急，每多耽搁一秒，刘大妈的财产就多一分风险。李星星当机立断，一边安抚刘大妈“别慌，我们马上处理”，一边迅速指导她取出手机卡并关机，彻底切断骗子的远程控制链路；紧接着，他指导刘大妈登录手机银行并连续3次输入错误密码，成功将银行卡临时锁定——这一关键操作，彻底阻断了骗子的后续转账企图。

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经后续核查，此次“教科书式”处置为刘大妈保住了卡内剩余的全部存款，有效避免了进一步财产损失。事后，民警李星星再次提醒：凡是自称“平台客服”要求下载陌生软件、开启共享屏幕或索要验证码的，都是诈骗！若不慎中招，务必保持冷静，立即用“拔卡关机+输错密码锁卡”的方式紧急止损，并第一时间报警，最大程度守护自身财产安全。

校对 盛媛媛