扬子晚报网1月20日讯（通讯员 李小珍 记者 高峰）“外面下这么大的雪，你们还来办身份证，真是辛苦了！”1月19日下午，在泗洪县天岗湖乡崇潼村，居民刘女士紧握民警的手连声道谢，并情不自禁地竖起大拇指。

原来在1月16日，辖区居民刘女士到泗洪县天岗湖乡便民服务中心户籍窗口求助，称其丈夫张某的身份证到期，严重影响其就医、保险等事务办理。而他身患重病，长期卧床不起，实在无法到现场办理身份证。

了解这一特殊情况后，户籍民警刘啸当即决定开启“绿色通道”，并协调时间安排上门办理。尽管19日风雪交加、路面湿滑，刘啸与同事宋雅仍按计划携带采集设备驱车前往。车辆行至村口，因道路狭窄积雪无法继续前进，两人便下车踏雪徒步至刘女士家中。

核实情况后，民警随即在张某病床前布置起简易的移动工作点。由于张某病情严重，身体虚弱，手指长期不动导致指纹磨损、难以清晰采集。刘啸与宋雅耐心配合，一边细心调整设备，一边轻声安抚张某，协助其变换姿势。经过近半小时的多次尝试，终于成功完成人像拍摄和指纹信息采集。

据悉，当天，刘啸与宋雅他们冒着风雪，陆续为辖区内另外4户有类似困难的群众提供了上门办证服务，切实解决了特殊群体在恶劣天气下的燃眉之急。

校对 陶善工