2月28日，有网友在社交媒体发布视频表示，一名保洁员在郑州东站的母婴室里，用洗手池洗脚。视频引发网友的广泛关注。扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，当晚，该保洁员所属的润达物业管理有限公司发文致歉，称已将涉事保洁员辞退，并会将涉事区域的母婴设施撤换更新。

据网传视频显示，在母婴室内，一名保洁员坐在较高的水池台面上，用另一侧较低的水池洗脚。发布视频的网友在视频配文表示，视频拍摄地在郑州东站二楼候车大厅母婴室，她在里面喂完奶休息的时候，一名保洁员进来用水池洗脚。“母婴室本来是给宝宝和妈妈提供便利的爱心场所。宝宝可能在这里洗手手、洗屁屁。就算她偷偷这样，我都能理解。看到我们在，还明目张胆。”

2月28日晚，扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，涉事保洁员所属的润达物业管理有限公司发文回应此事，文中表示对公司管理不到位和给旅客造成的不安深刻道歉，并承担相应责任。

文中称，公司已第一时间对相关保洁员进行辞退处理，并对涉事区域及全站母婴设施全面深度消杀整改，承诺将涉事区域的母婴设施全部撤换更新并加强卫生管理，杜绝此类事件再次发生。同时，该公司将全面完善保洁员管理机制，对保洁员服务标准、职业道德开展专项整顿，从制度、流程、人员管理上堵住漏洞。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐韶达

校对 王菲