运行内存400KB误写为128M,电子书阅读器品牌致歉,客服:在误标链接下单的消费者可退货退款
来源: 紫牛新闻
2026-04-27 18:19:00
近日,扬子晚报/紫牛新闻记者注意到,有网友发帖反映,电子书阅读器品牌“阅星曈”旗下阅读器产品,商品详情页疑似错标实际运行内存,将400KB写为128M,引发消费者热议。
品牌官方账号发布说明
4月25日,阅星曈官方账号发布说明称,该品牌X4阅读器的实际配置为运存约400KB、闪存128Mb。品牌在初始传播物料中,误将“闪存128Mb”写为“运存128M”,后续工作过程中,流程疏漏,校对不严,此笔误被复用至多个传播触点中。
品牌在相关说明中表示:“发现错误后,我们立即启动全渠道排查,目前所有传播触点均已更正为正确信息。这不仅是一个低级笔误,更是由于我们工作流程不严谨造成的低级错误。我们没有任何辩驳的借口,向大家诚恳致歉。”
在该说明的评论区中,有网友提出质疑:“要不是被发现了,是不是会一直‘误将’下去?”还有网友晒出此前商品详情页注明“运存128M”的交易快照,并指出品牌的这一行为涉嫌虚假宣传,应向消费者作出相应赔偿。
网友晒出此前交易快照
4月27日,扬子晚报/紫牛新闻记者在黑猫投诉平台搜索发现,近期已有多位消费者就该品牌错标参数问题进行投诉。
黑猫投诉
同日,记者在某电商平台阅星曈旗舰店商品页面看到,目前该品牌X3、X4型号产品的介绍中,已不显示运行内存的相关信息。
相关产品介绍
随后,记者以消费者身份咨询阅星曈旗舰店线上客服。客服人员称,品牌此前的X3、X4型号阅读器产品参数确实是笔误了,实际情况为运存约400KB、闪存128Mb。此外,该客服还表示,若是在此前参数误标的链接下单购买了相关产品,消费者可申请退货退款。
记者注意到,某电商平台“电纸书热销榜”显示,阅星曈X3电子阅读器位列前20名。
公开资料显示,阅星曈是深圳小虎星曈科技有限公司旗下的科技消费品牌,其核心产品X4系列便携式磁吸墨水屏阅读器,注重便携性与阅读体验,采用约4.3英寸墨水屏,重量约75克,并支持磁吸吸附于手机背面使用。据天眼查App,深圳小虎星曈科技有限公司成立于2024年2月,注册资本约170万元。
见习记者 鲁玥
校对 朱亚萍