“民警同志，快来帮帮我！楼上漏水漏到我店里，生意都没法做了，还联系不上户主！”近日，南京市公安局秦淮分局淮海路派出所接到辖区一家米线店经营者心急如焚，称店铺遭楼上漏水侵袭，却因无法联系到楼上户主。

接警后，民警立即驱车赶往现场处置。抵达米线店后，民警看到店内部分区域已被渗水浸湿，地面留有积水痕迹，不仅影响正常经营，还存在安全隐患。经营者诉苦，漏水现象已持续一段时间，他多次尝试寻找楼上住户沟通，却始终无法获取对方联系方式，无奈之下只能报警求助。

民警先对现场漏水情况进行细致查看，确认漏水源头来自楼上房屋后，通过社区人口登记信息、楼栋网格员协助查询等方式，终于成功找到楼上房屋房东。

民警第一时间与房东取得沟通，详细说明楼下米线店的漏水情况，讲解相关责任义务，告知其作为房屋所有人，有责任及时处理房屋渗漏问题，避免给楼下商户造成更大损失。房东得知情况后，坦言自己此前对此事一无所知，对给楼下商户带来的困扰表示歉意，并主动表示愿意全力配合解决。

在民警的现场协调下，米线店经营者与房东达成一致共识：由房东尽快联系专业维修人员，全面排查漏水原因并及时进行维修整改；米线店经营者负责清理店内积水、整理受损物品，双方就此次漏水造成的影响不再产生其他争议。

看着困扰自己多日的漏水问题得到圆满解决，米线店经营者对民警的协调连连致谢。

扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 秦公轩 庄颖

校对 王菲