“我在银行存的定期存款，利息是不是算错了？三年定期能有好几千利息，怎么我取出来只有几十块钱啊！”近日，一位老大爷急匆匆地走进工行南京光华门支行，一进门就焦急地向大堂经理诉说自己的困扰。

一旁的主管安抚老人激动的情绪，轻声说道：“大爷您别着急，慢慢说，我们帮您仔细核对，一定给您弄清楚。”随后，接过老人的定期存折，认真翻阅核对每一笔交易明细，很快找到了问题所在。原来老人办理的是三年期定期存款，因急需资金，在存满两年时便提前办理了支取业务。

找到原因后，主管用通俗易懂的语言，一步步向老人讲解定期存款计息规则，耐心解释定期存款提前支取，将按照活期存款利率计息，与到期支取的定期利息存在较大差异。

经过一遍遍细致讲解，老人渐渐理清了思路，恍然大悟道：“原来是这样！那天帮我办理支取的小姑娘特意提醒我了，我当时着急用钱就没上心，还以为提前支取也能按定期利率算利息，这下总算明白了！”

误会解开后，老人连连向工作人员道谢，并表示今后会牢记计息规则，合理规划资金。（李林轩）