9月3日晚，北京海淀大悦城寿司郎店内，一名女子被指在用餐座位旁的椅子上用杯子给孩子接小便。目击者王女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，事发过程中，店内店员先后两次从该桌旁经过，但均未上前制止。她按下呼叫键向其他店员反映后，门店人员才介入处理。9月4日，涉事门店工作人员回应记者称，得知情况后已立即干预，为涉事顾客更换座位，并对相关区域消毒，顾客接触过的用具也已全部废弃。

王女士回忆，当晚她和朋友在店内用餐时，先听到邻桌孩子对对面大人说想上厕所。“我以为家长会带孩子离开，没想到她拿出了一个杯子。”察觉异常后，王女士开始拍摄视频。其间，一名店员带其他顾客经过该桌，安排好座位后又原路返回。王女士称，该店员两次经过时都没有劝阻。

随后，王女士按铃叫来另一名店员，并向对方出示视频。该店员随即去找同事，之后有工作人员来到涉事桌旁与家长沟通。王女士说，工作人员当着涉事家长的面表示“有客人反馈你在这里尿尿”，让她感觉自己的身份被直接暴露，现场处理方式也令她不适。

王女士称，她询问为何此前路过的员工没有制止时，一名工作人员解释，自己是普通店员，没有办法阻止。“看到这一幕后，我已经吃不下了。”王女士当场提出退掉尚未食用的一份餐品。门店随后用隔离带围住涉事座位，一名工作人员提着红色桶对现场进行了擦拭。对于使用了何种消毒用品、具体消毒流程如何，王女士表示自己并不清楚。

9月4日上午，扬子晚报记者致电该门店。工作人员表示，门店知情后“立马进行了干预”，先让涉事顾客换座，随后对座位进行消杀；待顾客离开后，又对相关区域整体消毒，凡涉事顾客使用、接触过的用具均作废弃处理。

记者询问视频中路过的员工为何没有及时制止，工作人员未作具体解释。其表示，如果今后再遇到类似情况，门店会在发现后第一时间制止并处理。

下午，记者致电属地西北旺镇市场监督管理所。工作人员表示，目前正在了解、核实相关情况，暂未形成处理结果，后续将由官方统一回复。

见习记者 鲁玥 何子尧

校对  朱亚萍