狮王腾跃的鼓点混着游客的欢呼，街巷里穿汉服的“货郎”挑着糖担子和路人逗趣，持酒壶的“王维”时不时停下脚步，和对出诗句的游客互动……

2026年春节的无锡拈花湾景区游人如织，全国人大代表、无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平挤在人流里，一会儿拉住刚和NPC互动完的游客问体验，一会儿和扮“王维”的工作人员聊反馈，口袋里的笔记本上，密密麻麻记满了关于沉浸式文旅项目的优化点子。

深耕文旅行业30余年，吴国平始终把“让文化‘活’起来”当作项目打造的出发点和落脚点。2025年，他近半数时间都泡在一线调研，牵头落地的一批标杆项目都成了这套理念的鲜活注脚，如2025年开街的无锡惠山映月里街区在央视春晚上惊艳亮相，成为国潮文旅新地标。引领无锡拈花湾景区进行一系列场景创新与产品迭代，为全国文旅融合项目的打造提供了可复用的实践样本，也让不同的在地文化真正走进了大众的生活和消费场景。

“要把文化转化成老百姓可参与、可体验、可互动的文旅精品。”这是吴国平在多个场合反复提到的观点。在他的主导下，2026年春节期间景区推出的20余名传统文化主题NPC一上线就成了“爆款”，不少游客专门为了和“王维”对诗、和“宋代货郎”买特色文创来景区打卡。但他也注意到了短板：NPC行业整体仍处于自发、零散的探索阶段，没有统一的职业认定标准和人才培养体系，不少项目的NPC设计缺乏文化内核。作为一种新就业形态，如何完善保障机制，加强新就业形态劳动者权益保障等。

与此同时，他跟踪了三年的人工智能+文旅赛道，也暴露出不少实际应用的痛点：不少景区的AI应用还停留在智能导航、语音讲解的表层，没能深入到文化内容创作、沉浸式体验开发的核心环节，企业想做数字化升级，普遍面临缺技术、缺资金、缺人才的困境。

在无锡马山调研乡村振兴工作时，一位德高望重的老党员感慨道，乡村的下一代都往外走，以后谁来守护马山、建设马山？如何振兴？对此，吴国平代表提出文旅融合，要发挥直播带货的作用，把文旅产品、优质农产品推向更广阔的市场。更要让年轻人看到，回马山不仅能守家固家，又能通过手机把茶叶、杨梅卖到全国各地，甚至能当网红主播，有流量更有“钱途”。

针对这些在一线发现的真问题，吴国平准备在2026年全国“两会”上提出建议，比如深化乡村农文旅融合，进一步让文旅发展惠及农民增收，规范景区NPC职业，以及推动人工智能深度赋能文旅行业，让技术真正激活文化、温暖体验，赋能行业高质量发展。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

校对 王菲