近日，多位网民在社交媒体平台反映，在深圳杰我睿珠宝公司小程序平台进行充值等操作后，账户难以提现、取料。

1月28日，扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，深圳市罗湖区工作专班就此事发布情况通报：

近日，工作掌握辖区企业深圳市杰我睿珠宝有限公司（以下简称"杰我睿"）经营异常，引发关注。罗湖区高度重视，第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任。目前，杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗，积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作。针对投资人反映的诉求，工作专班正在核查中。请公众理性对待网络信息，通过合法渠道进行投资，不信谣、不传谣。

据此前媒体报道，近日有投资者称，在一家名为“杰我睿珠宝”小程序转账11万元，准备用于购买金条。付款后，系统提示前方有超过3000人排队，直到次日凌晨款项才显示到账。杰我睿由深圳水贝黄金原料交易商深圳市杰我睿珠宝有限公司所有。多位投资者表示，杰我睿及多个关联的线上平台出现兑付困难，波及全国多地投资者。

见习记者 鲁玥

校对 王菲