7月26日，一则郑州外卖员急速为顾客送救命药品的视频引发全网关注。当事顾客本想发布视频分享暖心经历，对外卖小哥进行表扬，却遭受部分网友的指责，称其打赏50元太少。

7月28日，记者联系到外卖小哥张帅源工作的美团平台，相关负责人告诉记者，已关注到郑州骑手张帅源为顾客紧急跑腿帮送救命药的事件。“在得知用户家中病人急需药品后，张帅源在确保骑行安全的前提下，以最快速度完成跑腿配送，用行动诠释了骑手的责任与担当。我们决定帮助张帅源申请‘先锋骑手’荣誉称号及奖金2000元，回应骑手安全快速、敬业高效、守护用户健康的精神。”

该平台负责人还提到，“平台也呼吁广大网友善待这段双向奔赴的善意，不要让好心人承受不必要的压力。”

此前报道：

7月27日中午，当事外卖小哥张帅源向记者还原了事发经过，本次订单实际配送里程是8公里并不是网上所说的10公里，他全程在严守骑行安全的前提下，用时17分钟完成送达。送达后，顾客为了表示感谢，扫码打赏了50元。

“拿到药品的顾客情绪特别激动，不停向我道谢，当场表示要扫码给我打赏50元，我一直劝他不用客气，先抓紧去照顾病人。”张帅源说。当晚，他意外得知，顾客将这段经历发布到社交平台后，出现部分负面评论。不少网友指责这位顾客50元的打赏金额过低，还有人截取聊天片段造谣这位顾客并未支付打赏。张帅源强调，自己当场就收到了顾客的转账。

“看到好心顾客被无端网暴，我心里特别难受，因为我觉得这一单已经很值了。” 为澄清事实，他在自己的账号发帖还原了事情经过。这名顾客看到后，通过私信联系他，又一次给他补发红包希望再次表达谢意，但他没有接受。

记者通过社交平台联系到当事顾客，他婉拒了记者的采访。