“这次住酒店真的被吓了一大跳，想想都睡不着觉……”近日，消费者陈女士（化名）在社交媒体平台发帖反映，入住武汉一家酒店时，意外发现房间内墙壁上的挂画后方不是墙面，而是一处带有楼梯的空间。事后，酒店方解释称，该处是设备间，并为其更换至其他房间。

住客称画框后方有楼梯

10月19日，陈女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，10月18日凌晨，她入住该酒店。进房间休息片刻后，她准备去上厕所并烧壶热水，去接水时不慎撞到墙上的挂画，画框松动掉落一部分。“我出于好奇就敲了一下，感觉声音不太对劲，我就试着把画拿下来。一拿下来就看到后面是一段楼梯和一面墙。”陈女士说，当时她未敢细看，立即联系酒店管家，酒店随后为她更换了房间。当时工作人员解释称，该处为设备间。

记者在某平台看到陈女士对该酒店的相关评价，商家回复称：“我们已立即安排工程部和房务团队进行全面排查和整改，确保类似情况不再发生……针对画框背后的楼梯隐患，我们已加装防护措施并加强巡防。”

商家的回复

同日，记者致电该酒店，前台工作人员回应称，挂画后方是放置热水器的空间，相当于是个设备间，后续会加装保护措施。“我们已经跟领导反馈了，那边会处理的。而且以后有客人住，我们会提前跟客人说的。”该工作人员称。

见习记者 鲁玥

校对 王菲