在外住酒店，你发现店家提供的服务菜单里，竟然有摄像头探测仪，这个小小的设备看似贴心，却让客人陷入了信任危机的尴尬：这酒店还能住吗？

推出摄像头探测仪服务的是亚朵酒店，按照旅客在社交平台上的说法，入住之后可以通过小程序申请借用，使用过后需要归还。有支持者表示，这是酒店主动为客人着想的体现，回应了消费者对于个人隐私安全的关切。而反对者则质疑说，探测有没有隐藏摄像头，不该是酒店的事吗？你现在提供探测仪给客人，仿佛是说，我东西给你了，有没有摄像头、会不会被偷拍，都是你的事了，出了问题与我无关。表面上酒店提供了检测工具，实质上，则是将防偷拍的责任转嫁给了消费者。

先不管房间里有没有摄像头，即使是在酒店不知情的情况下，被不法分子偷偷安装了摄像头，酒店自身也难辞其咎。打个不恰当的比方，你去烧烤店用餐，还没落座，老板就先递上一包专治拉肚子的药，然后告诉你，没拉你要还给我哦，你说这样的饭店你还有心情吃下去吗？饭店不是应该首先确保自身的食品安全，再向食客提供服务吗？

其实，亚朵酒店面临的挑战远不止防偷拍这一项。今年6月，一位消费者在入住杭州的亚朵酒店时，发现枕套上赫然印着当地一家医院的标志，事后调查发现，问题的根源是酒店自采的洗涤供应商出现严重工作失误。“医院枕套”事件之后，亚朵酒店承诺了一系列整改措施，包括停业整顿、更新布草、成立监督组等等，不过这些“亡羊补牢”之举，能真正重建消费者的信任吗？

回到防偷拍的话题，酒店应该做的是建立定期的专业检测制度，而不是将责任转嫁给消费者。所以，我建议亚朵酒店还是把摄像头探测仪先收起来，因为能让客人安心的，不应该是握在手中的探测仪，而是精细的管理体系，和负责任的管理态度，只有坚持下去，才能最终收获客人的信任。

扬子晚报/紫牛新闻记者 马祚波

视频 马祚波

校对 石伟