当海外社交平台掀起“带空箱子去中国”的热潮

　　“江苏好物”如何瞄准全球购物车 

　　近期，海外社交平台掀起一股“带空箱子去中国”的热潮。3月7日，全国两会民生主题记者会上，文化和旅游部部长孙业礼在提及这一现象时表示，从“GO中国”到“中国购”，中国要更好树立起“中国游”“中国购”“中国服务”的品牌形象。

　　2025年江苏接待入境游客426万人次、外汇收入约42.2亿美元，同比分别增长40.3%、24.3%，其中入境过夜游客305.2万人次、增长14.9%。在“中国购”的热潮下，江苏作为经济大省与文化大省，如何以更开放的姿态、更便捷的政策和精彩的历史文化故事，把入境流量转化为消费增量，成为当下一项重要课题。

　　来江苏，从“打卡”到“扫货” 

　　关于在江苏“买什么”这个问题，不同外国游客有着不同的答案，但每一种选择都藏着对江苏好物的偏爱与认可。

　　今年29岁的美国人哈维，父母年轻时便赴美定居，在其孩童时期就经常向他讲述中国故事。那些有关长城蜿蜒、江南烟雨、古寺禅意的小故事，如同种子一般在他心底生根发芽。

　　“我来过中国3次，到过北京、上海、南京等城市。”在哈维的旅行清单中，打卡当地文创店是必不可少的一环。哈维最喜爱的一件文创产品，是在徐州一家文创店与未婚妻一同挑选的水晶手串和项链。“店员对每件饰品背后的传统寓意，讲解得十分详细。尽管花费200多美元，但觉得‘很值’。”哈维说，这些产品有东方文化的灵魂与温度，是独一无二的中国记忆。

　　来自巴基斯坦的艾哈迈德·法西赫，目前是南京工业大学机械专业的一名硕士研究生。在南京求学近两年，他早已被南京的烟火气深深吸引。“鸭血粉丝汤、金陵汤包、盐水鸭，都是刻在我心中的中国味道。”艾哈迈德说，除了美食，他还喜欢挑选实用性与特色兼备的好物。寒假期间，他在南京市民俗博物馆买了一把刻有汉字的木梳送给新婚的姐姐。

　　艾哈迈德告诉记者，他的同学也是如此，每次回家前都会“疯狂扫货”。“大家喜欢购买衣服、包包等物品，然后塞满行李箱。不过，我更喜欢购买充电宝、手机等电子设备。江苏的这些产品，不仅品质好、款式多，关键是价格比巴基斯坦便宜。这便是中国智造的实力！”艾哈迈德称赞道。

　　不只是购物，更有文化体验 

　　对扬州凯宾斯基酒店执行总经理凯·贝伦斯来说，江苏的魅力就藏在他的行李箱里。

　　“每次回德国，行李箱里最不能少的就是扬州漆器和各种茶叶。”凯·贝伦斯谈及自己的“淘宝清单”，眼里满是欢喜。在他心中，有着2000多年历史的扬州漆器是无可替代的工艺珍品。除此之外，他还会为家中晚辈挑选充满中国文化趣味的文创玩具，把东方的童真与美好，一同带给德国的亲人。

　　酒店的不少顾客来自世界各地，他们在返程时会挑选一些伴手礼。凯·贝伦斯考虑到这一点，精心准备了一系列特色礼物。“扬州的非遗资源很丰富，剪纸、漆器、通草花、绒花等，每一样都很适合送礼和收藏。酒店会提前为旅客准备，让大家把扬州文化长久珍藏、带回家乡。”

　　如果说文化是“江苏购”的灵魂，那么过硬的产品品质与丰富的消费场景，便是江苏赢得市场、吸引全球消费者的核心实力。3月9日，在南京雨花台区赛虹跨境电商产业园肯葳科技外贸工厂店，来自英国伦敦的游客亚伦正在挑选丝绸产品。经过一番选购，他一次性购入金陵主题丝巾、红楼主题文创、真丝衬衫等产品，累计消费超1万元人民币。亚伦坦言，这些丝绸面料舒适亲肤，设计兼具时尚感与东方美学，在英国属于高端消费品，而在南京购买不仅品类齐全，价格更具优势。

　　这样的认可并非个例。肯葳科技董事长王娟告诉记者，今年以来，来店购物的游客和采购商大幅增多。不久前，来自波兰华沙的经销商耶日·德莫霍夫斯基现场采购了7000米坯布、200条真丝拉绒围巾及各类样衣，总金额超过100万元。“公司深耕丝绸行业20余年，在严格把控产品品质的同时，坚持‘中国美学世界表达’，联合中外设计师打造适配海外审美的产品，以优质产品与周到服务赢得了全球客户信赖。”王娟表示。

　　“以前听说退税流程比较复杂，没想到结算后，退税款瞬间到账，购物体验真是太棒了！”日前，来自韩国的王先生在江苏九洲酒店管理有限公司常州花园酒店分公司选购好商品后，通过“即买即退”服务，不到10分钟就完成了离境退税全流程，其便捷性让他惊叹。

　　外国游客来江苏“买买买”，退税的便利性、环境的友好性等，在很大程度上影响购物体验。江苏各地各部门纷纷“亮招”：税务部门持续升级离境退税政策，降低“起退点”、调高现金退税限额、放宽商店备案条件并简化流程等，进一步提升入境游客的购物体验；海关部门则简化入境购物通关手续，持续提高通关效率；交通部门增设多语种交通指示牌，方便外国游客出行；各大旅游景点也不断优化旅游购物环境，提升服务水平，积极营造友好、舒适的购物氛围……这些政策措施的有效落地，全面激发了外国游客来苏购物的热情。

　　从产品到服务，释放“江苏购”潜力 

　　“相比较上海、广州，江苏虽有优质的历史文化资源、制造强省的底气，且入境旅游市场持续升温，但在吸引外国游客来苏‘购’与‘游’方面，仍有潜力。”陈洁珺是南京人，现定居尼泊尔加德满都，每年都会带着女儿回国探亲、旅游。

　　结合常年出入境感受，陈洁珺坦言，上海和广州都是全国核心入境口岸，国际航线密集，且实行240小时过境免签政策，开设专用通关通道、推行“一站式办理”，外籍旅客享受免签便利的程度较高。江苏虽有南京禄口机场等枢纽，但国际航线覆盖度、航班频次低于上海、广州，重点城市重点场所的多语种服务、入境指引仍有欠缺，部分景区预约系统缺乏英文界面，外籍游客出行还不够便利。

　　南京信息工程大学江北新区发展研究院执行院长丁宏分析，相比上海、广州等地，江苏还有不少短板。一是江苏消费“有高原、缺高峰”，中心城市消费向心力总体较弱，没有形成像沪深这样单核超强的国际消费中心；二是从“江苏制造”向“江苏产品”的转型有所不足，制造业强在中间品多、终端品少，企业自主研发、设计运营动力有限，缺少能够吸引国际消费者的世界级品牌产品；三是国际化消费环境建设有待加强，目前江苏知名商圈还是以本国客群为主，国际标识度便利性不够，全球品牌首发和免税体系建设不够，还没有真正形成让境外游客“空箱而来、满载而归”的服务能力。

　　如何提升国际辨识度？“在产品设计和开发上，要将本土文化与国际审美相融合，才会吸引外国游客。”德基艺术博物馆馆长艾琳介绍，近期博物馆推出的“雪后金陵”系列文创，结合画师创作与AI技术，还原雪后金陵的唯美景致，吸引大批外国游客选购。博物馆还与超人气IP米菲兔达成深度合作，推出两款中国区独家限定授权的联名形象，吸引不少外国藏家。

　　江苏省旅游学会旅游景区和度假区分会副会长邹传江表示，从“游在江苏”到“购在江苏”，江苏不仅具备资源优势，更拥有市场优势。“接下来，我们还要在政策赋能、商圈升级、IP创新以及服务提质等方面持续发力，优化多语种预约购票系统，为游客游览购物提供更好体验。借助海外社交媒体等渠道，加大江苏宣传推广力度。”邹传江说，当一名外国人来到江苏，能够熟练地使用手机支付购买一杯咖啡，通过社交平台在街头巷尾寻得一家特色饭馆，在夫子庙、老门东等景点参与“汉服热潮”打卡拍照，完全融入本地生活，入境消费的潜力才算真正得以释放。

　　新华日报·交汇点记者 杨民仆 李慧