“以往换证要去苏州政务服务中心办理，现在吴江就可以办，节省了很多时间。”在同里开游船的船员房韦说道。苏州在全国范围内率先推出高效办成服务船民一件事“就近办理”举措，实行船舶登记、船舶检验、船员证书等海事高频事项试点“区县受理、市局审批、区县发证”模式。据悉，该做法将于年底前推广至全省。

8月25日，记者在苏州市吴江区政务服务中心“服务船民一件事”窗口看到，37岁的房韦正在办理内河客船船员特殊培训合格证换证业务。她告诉记者，自己在同里景区开游船已有6年，“特牌证到期了，今天来换证。以前要到苏州政务服务中心办理，坐车一来一回起码要花两小时。现在就近就能办，只要二三十分钟就能到，非常方便，办事效率提升了一半。” 

今年以来，苏州市交通运输局聚焦船民办事的难点、堵点、痛点，以“一件事一次办”为切入口，对船舶登记、船舶检验、船员证书等海事高频事项进行全链条重构，建立区县窗口受理、市局审核审批模式，通过上下级数据共享、材料流转，实现了“就近办、免证办、无纸办”。在省交通厅的大力支持下，苏州市交通运输局先行先试，推行高效办成服务船民一件事“就近办理”举措，在船员的相关业务上实现了就近可办、全市通办、异地可办，大大缩减群众的办事时间成本。

吴江区交通运输局行政审批科科长王莉介绍，该窗口可以办理内河船员适任证书、内河船员特培证书、游艇驾驶证签发、换发以及补发等业务。“吴江受理审核、确认材料无误后，相关信息会在市局进行审批，群众在一个工作日内就可以申领到电子证照。这一优化举措可以为百姓带来了很大便利，能够让‘群众少跑腿，数据多跑路’。我们也简化了表格，合并了同类项，如果船员要办理多项业务的话，可以在一张表上申请办理。” 

据统计，今年以来，苏州全市内河7个间隙观测点累计船舶通过量已达69.3万艘次。苏州创新推出船舶事项统一受理、船员材料免于提交等12项举措，通过船舶全营运周期和船员全职业周期“一站办理”、集成信息一表申请、对近70%的申请材料实行容缺受理告知承诺等，解决提交材料多、办理周期长、船民多次跑等问题，得到一致好评。 

“以往办证不仅要跑到苏州市区，有时一次还办不完，现在不仅家门口就可以办理，办好了直接在网上领电子证照，不用再多跑一趟。”49岁的船员张文华表示，服务船民一件事举措非常便民，让“上岸办事难”的老问题有了新解法。

扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍

校对  朱亚萍