文化和旅游部、国家发展改革委等十部门11月30日联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，提出优化“互联网+旅游”营商环境，以数字赋能推进旅游业高质量发展。特殊之年，数字化展现出了聚合社会、愈合世界的强大力量，也为各行各业带来了新的机遇与挑战。就文旅行业而言，无论是疫情防控还是满足大众体验，数字文旅都发挥了十分重要的作用。

江苏文旅产业如何借助互联网激发新动能、实现新发展？12月1日，江苏省文化和旅游厅主办2020江苏智慧文旅峰会暨“苏心游”推广活动，本次峰会以“智慧文旅助力消费扩容提质”为主题，聚合了来自全国文化和旅游领域的知名专家学者、行业协会领导和头部企业高管等，通过充分展示和深度研讨文化和旅游领域智慧化、数字化发展的消费场景创新的新举措、新模式和新成就，提升苏心游品牌影响力，探讨以智慧文旅融合创新，促进文旅消费扩容提质，助力江苏文旅高水平融合、高质量发展。江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯出席本次峰会并致辞。

会上，江苏省文化和旅游厅厅党组成员、副厅长李川代表省文化和旅游厅与江苏电信、同程集团、途牛旅游网、新浪江苏、阿里巴巴集团、腾讯、美团以及今日头条8家数字科技企业签署战略合作协议。峰会发布了2020年度江苏智慧文旅示范项目和江苏省文旅微信微博影响力排行榜。开幕式由江苏省文化和旅游厅一级巡视员陈芬主持。

江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯致辞

江苏省文化和旅游厅一级巡视员陈芬主持开幕式

疫情下的隔离措施成为科技介入社会生活的催化剂，也为文旅行业提供了难得的发展机遇，加速了智慧文旅发展和线上线下的融合，云赏景、云展览、云展演、云演艺、云直播的兴起，不仅丰富了优质文旅产品的线上供给，也为传统文旅业赋予了新的生机。江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯表示，近两年来，江苏顺应数字化发展新趋势，着力推进数字文化和智慧旅游发展，在推动全省文化和旅游领域“云、网、端”等信息基础设施建设的同时，集中力量打造了集智慧服务、行业管理、数据分析三大应用功能为一体的江苏智慧文旅平台，将率先构架起“一机游江苏、一图览文旅、一键管行业”的智慧文旅体系。

江苏省文化投资管理集团副总经理、江苏大运文旅公司董事长朱国强做“苏心游”专题推介

作为江苏智慧文旅平台三大板块之一的“苏心游”平台，从“游前”的信息查阅、线上预约，到“游中”的扫码购票、景区导览，再到“游后”的退订退款、在线投诉等功能，在实现让游客畅想智慧服务的同时，更极大提升了目的地的运营管理能效与水平。江苏省文化投资管理集团副总经理、江苏大运文旅公司董事长朱国强介绍，“苏心游”自今年7月16日上线至今，平台共发布4250条信息，包括各种展览、非遗活动、演出等，游客可在“活动日历”板块查询各演出展览时间。目前平台可预约或者是订购的产品达到1050个，包括旅游文化场馆的预约、景区景点、酒店民宿、夜游产品和文创。其中，具有江苏本地特色的非标产品有93个，像城市微旅行、旅游年卡、旅游转转卡、特色美食和网红打卡地。

江苏省文化和旅游厅与部分文旅科技企业签订战略合作协议

《城市数字文化旅游名片打造》圆桌研讨

而随着以“5G”等为代表的新一代移动通信技术的全面商用，“数字+文旅”将不断催生出“新模式”“新产品”和“新体验”。“江苏将围绕在新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局这个逻辑主线，加快文旅数字化进程，更好地用数字技术赋能文旅高质量发展。”杨志纯指出，要让文旅资源借助数字技术“活起来”，并向云端拓展。顺应商业变革和消费升级趋势，打造沉浸式文旅体验新场景，支持利用数字技术打造夜间文化和旅游产品，以数字重构助力夜间经济智慧增长。同时，江苏鼓励各类电子商务平台参与开发文旅产品服务、举办文旅消费活动，鼓励互联网平台企业与文化文物单位、旅游景区度假区合作，探索流量转化、体验付费、服务运营等新模式，共同开创江苏智慧文旅发展新局面。我们鼓励各类电子商务平台参与开发文旅产品服务、举办文旅消费活动，鼓励互联网平台企业与文化文物单位、旅游景区度假区合作，探索流量转化、体验付费、服务运营等新模式，共同开创江苏智慧文旅发展新局面。扬子晚报/紫牛新闻记者 姥海峰 孔小芳

校对 苏云