“今年海尔品牌在天猫优品的销售规模预计突破100亿，单就天猫优品官方旗舰店就能做到近10亿。”海尔智家中国区天拼渠道运营总监张祥伟用“超出预期”来形容天猫优品线上自营官方旗舰店带给品牌销量的助力。从零到以亿计的增长，不仅帮助品牌快速抢占了零售市场份额，也显著增强了品牌声量。

这是“不到一年即破百亿”的缩影——从去年9月成立至今，天猫优品线上自营官方旗舰店GMV突破100亿，迅速跃升为消费者在天猫领国补的核心单店，也为家电家居市场全域零售立下了新的标杆。

百亿成绩并非偶然。其背后是天猫优品作为中国家电家居全域零售核心渠道的战略定力与生态势能。乘着“国补”的政策东风，天猫优品通过国补主体+自营采销+国补垫资，为全天猫平台商家和天猫优品线下门店提供参与国补的解决方案，不仅惠及众多行业头部品牌，众多中小品牌更是借此东风，顺利搭上了国补“快车”。

在“稳就业、促消费”的宏观基调下，天猫优品这场以“全域零售”为底色的创新实践，成为了赋能实体经济、提振内需动力的重要样本。

重构品牌与万店共赢生态

“从去年9月到现在，这个店已经给美的全品类贡献了超10亿销售增量，实现整体规模超百亿。”作为最早一批入驻天猫优品线上自营官方旗舰店的供应商品牌，美的集团中国区新零售业务经理张国强用数据反馈收获，也从供应端和品牌的角度，印证了天猫优品自营店铺带给品牌的确定性新增长。

能够成为众多品牌今年增长的重要“引擎”，源于天猫优品所推动的全链路、多生态“共赢”。

随着市场触点的不断扩展，天猫优品的服务范围已从传统的3-6线市场延伸至1-2线城市，可以满足不同层级消费者的需求。在全域零售的全面升级中，1.2万家门店也主要分为两类，即面向1-2线城市市场的天猫优品城市零售大店，以及聚焦3-6线下沉市场的县镇市场门店。针对不同市场、不同门店类型，天猫优品提供精准赋能，截至目前，天猫优品城市市场零售大店已超过500家。

解码天猫优品跃进增长模型

面对经济下行与消费理性化趋势，消费者越来越看重品牌价值和产品实质。

对品牌商而言，入驻天猫优品线上自营官方旗舰店不仅仅能够带来显著的销售规模增长，更推动产业的结构性升级。天猫优品负责人安新杰在此前的公开分享中提出，在“国补”加持下，天猫优品的高端商品占比过半。除了承接“国补”激活的高端需求，天猫优品也借助大数据为消费者优先推荐健康、绿色和智能化的品质产品，比如三筒洗衣机、无风感空调、微晶冰箱、洗烘一体机等。

天猫优品所构建的消费生态，为合作品牌提供了系统性支撑。这样的系统性支撑是一步步完善的：从打通“国补”基建，到供给结构升级，再到消费者运营深化，乃至当前的精细化运营，进阶路径清晰可见。

在去年“双十一”来临前，天猫优品就迅速完成了国补资质体系建设，成为覆盖天猫全域商家与线下门店的“国补”核心通道。彼时，天猫优品所覆盖的“国补”商品已超400个品类、500家品牌及6万SKU（标准产品单位），成为了天猫生态内国补资源最丰富、领用频次最高的自营旗舰店之一。

在当前阶段，天猫优品聚焦精细化运营，打造了包括“国补”、“混补”、“消费券”和“焕新补”在内的多元补贴矩阵，持续强化价格竞争力与佣金激励。“全域焕新补”模式则实现线上线下补贴同权，保障消费者在任何触点皆可享受一致优惠，进一步巩固其在家电家居零售领域的服务闭环与生态优势。

打造无缝全域零售新基建

直面经济与行业周期挑战，家电家居业正处于转型关键期，全域零售被视作破局关键。

作为全域零售的典型代表与先行者，天猫优品在满足多维需求、提升场景体验、聚焦服务升级等方面作出了积极探索，为行业提供了可借鉴的模式。

基于已构建的百亿级平台能力与清晰战略，天猫优品今年以“新供给、新渠道、新服务”为核心战略，以规模扩张与零售升级为双轮驱动，联合品牌商持续完善平台全域零售服务保障能力，确保每个门店都能获得高效支持，推动门店服务好线上线下全域消费者。

同时，为了加强线下渠道消费场景的零售运营，天猫优品着力通过“万屏进城”“万墙下乡”计划，持续提升品牌声量，今年还在城市市场推出千余场用户交互体验活动，包括“捡漏电音节”“老家电巡诊车”“城市购物节”“品牌大街”“政企购”等丰富多彩的IP活动，帮助品牌方、合作门店在“以旧换新”中开拓增量。今年，天猫优品还与品牌商深化合作，支持头部品牌挖掘新增长潜力，并重点推进“千店换新计划”，助力新锐品牌快速布局零售网络，通过优化服务与供给矩阵，帮助不同品牌在全域零售实现高增长。

为了推动线上线下融合，天猫优品将为门店注入“新零售”能量，消费者可通过手淘实时查看门店信息、预约到店、领取专属优惠，实现“线上预知、到店体验、线下成交”闭环。而平台的百万数据资产也将反哺线下门店，实现良性互动。

校对 胡妍璐